3D CAD　プロダクトソリューション

3Dデザインソフト

Rhinoceros（ライノセラス）

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Rhinocerosサポートのご案内

弊社Tooでは、Rhinoceros（PluginソフトFlamingo/Penguin/Bongo）について各種サポートを行っております。


テクニカルサポート（有償）※1

Rhinocerosメールサポート（1年間／10件）
対象：Rhinocerosをご利用の方向け
内容：Rhinocerosテクニカルサポート（操作・モデリングなど）及び運用方法等サポート。サポートメール、10件の内容まで。（E-mailのみ）
価格：31,500円（税込）
※1：Desi東京校にて開催のRhinocerosトレーニング（レベル1基礎／レベル2アドバンス）をご受講いただくと、特典として上記1年間の有償サポートが無償でご利用いただけます。

オンサイトサポート（有償）

メーカー認定Rhinocerosトレーナーが、お客様先での訪問テクニカルサポート。
価格：1回（1時間）31,500円（税込）／追加1時間ごとに 10,500円（税込）
　出張先により、別途交通費を含む場合がございます。

トラブルシューティング（無償）※2

対象：弊社よりRhinocerosをご購入いただいた方向け
内容：Rhinoceros不具合等のトラブルシューティング
※2：E-mailのみ


サポートのお問い合わせについて

お問い合わせいただいた質問に対する返答は、弊社営業時間内（平日9:30～18:00）とさせていただきます。
都合により、返答が遅れることがございます。ご了承ください。


サポートの流れ

テクニカルサポートの場合

  • サポートIDの発行いたします。ご購入いただくとテクニカルサポート専用質問フォームへアクセス可能となります。
  • 専用質問フォームから、ご氏名・E-mailアドレス・サポートID・ご質問内容を記入し、送信。
  • ご質問内容について、お答えいたします。
    ※発行されたID1つに対し、ご質問内容10件までご利用いただけます。
    ※1サポート案件で1件とします。メールの回数ではありません。
  • テクニカルサポート購入申込についてはこちら

トラブルシューティングの場合

下記メールアドレスへ、ご氏名・E-mailアドレス・ご質問内容を記入し、送信ください。
3dcad@too.co.jp


本サポート内容に関する疑問点についてはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

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