お知らせ
スーパーブラシニブ不具合品混入のお詫びと良品交換のお知らせ
２００７年８月下旬〜１０月下旬において、下記製品のスーパーブラシニブ先端に亀裂が生じてしまう不具合品が、検品過程において少数混入し出荷されてしまったことが判明しおております。
上記、該当時期に製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、お手数ですが下記の方法にて不具合品かどうかをご確認頂きますようお願い申し上げます。
また、不具合品が確認できた場合には、良品と交換させていただきますので、下記までご返送くださいますようお願い申し上げます。
記
■該当製品
スーパーブラシニブを使用している下記製品の一部。
○コピックスケッチ
○コピックチャオ
○コピックコミックマーカー
○コピックスケッチスペアニブ
※コピックコミックマーカースペアニブ、コピックモデラー、コピックモデラースペアニブは対象外です。
■該当製品中の不具合品の明細と混入状況
下記明細は混入の可能性が高い該当色番号を意味します。1万本に8本程度の規模での混入が想定されますが、該当色番号がすべて不具合品ということではございません。
○コピックスケッチ 混在率0.086％
該当色番号：
BV17／BV23／BV29／V06／RV21／RV29／R08／R22／R24／R29／R46／R81
YR000／YR04／YR18／YR31／Y000／Y00／Y06／Y08／Y13／Y17／Y26
YG00／YG03／YG17／YG91／YG95／G00／G16／G24／G85／BG000／BG09
B00／B01／B02／B05／B06／B23／B26／B28／B29／B45／B93
E0000／E000／E00／E02／E07／E09／E21／E30／E31／E37／E40／E44
E50／E51／E55／E79
C2／C4／C5／C8／C9／W0／W5／N5／110／FYR1／FBG2／オリジナル
○コピックチャオ 混在率0.088％
該当色番号：
BV02／BV04／BV08／BV29／BV31／V000／V04／V06／V09
RV02／RV04／RV06／RV10／RV21／RV23／RV29／RV42
R05／R11／R20／R27／R29／R32／R37／R59／YR02／YR04／YR07
YR20／YR23／YR31／Y00／Y08／Y15／Y17／Y38／YG03／YG06／YG11
YG23／YG41／YG91／G02／G05／G07／G17／G21／G94／G99
BG09／BG10／BG15／BG23／BG93／B00／B12／B24／B29／B32／B39
B63／B93／B97／E00／E04／E08／E11／E21／E35／E37／E43／E47
E50／E51／E71／E77／E93／E95／C1／C3／C5／C7／W5／W7／100
○コピックコミックマーカー 混在率0.065％
該当色番号：
CM12／CM14／CM18／CM29／CM66
○コピックスケッチスペアニブ 約250パック
※本製品のみ出荷時期が、２００７年８月下旬〜９月下旬となります。
■不具合の症状
穂先に力を入れると、先端から３〜５mmの部分で折れます。
■該当製品の確認方法
スーパーブラシニブを紙に垂直にあてて、ゆっくり数ミリほど押し付け、１cm位の円を描くように１０回ほどぐるぐる描きます。不具合品は穂先に亀裂が生じます。（寝かせて当てると症状が出にくいため、必ず垂直に当ててください。）
■交換方法
不具合品がお手元にあった場合には、下記お問い合わせ先まで着払いにてお送りください。良品と交換させていただきます。
■お問い合わせ先
株式会社Ｔｏｏ 商品センター コピック係
住 所 東京都大田区平和島６−１−１ 東京流通センターＢＥ２−５ 〒143-0006
電話番号 03-3767-2881
【電話受付時間：9:30〜18:00（土・日・祝祭日を除く）】
※お客様からお知らせいただきました名前、住所、電話番号等の個人情報は、本件への対応の目的以外には使用いたしません。
