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Tooのシステム導入サービス＆サポート
〜Mac OS Xが気になりだしたらTooにご相談ください〜
［6］管理
★システムは導入した後が本当の勝負。
クリエイターを悩ませるシステム管理の負担。
デジタル化・ネットワーク化の進行に伴って、クリエィティブ現場のシステムは、以前より遥かに複雑なものとなりました。その結果、トラブル対策やシステム管理にかかる負担が、多くのクリエイターを悩ませています。特にグラフィック系のシステムは、複数メーカーのハード・ソフトが組み合わさっているため、トラブル対策には専門的なノウハウが必要です。
例えば、プリンタから出力できないトラブルに見舞われたとします。その原因としては、パソコン本体、OS、フォント、ソフト、ネットワーク、そしてプリンタ本体、と幅広い要素が考えられます。さらには、それらの不適切な設定や運用方法に問題がある場合も考えられます。しかし、メーカーのサポートでは、自社製品のみを対象としているため、こうした複雑な問題にはなかなか対処することができません。このため、多くの場合、クリエイター自らが原因究明と対策を行なわねばなりません。
また、ハードやソフトの資産管理も面倒なものです。ハードの保証書やソフトのユーザー登録、シリアル番号の管理、バージョンアップの手続きなど、システム資産管理にも多くの労力が必要となってきました。
そこで、「パソコン本体だけでなく、周辺機器やソフトまで、システム全体をまとめてサポートしてくれるところが欲しい」という多くのお客様のご要望にお応えし、Tooでは年間サポート契約「Too CARE II」をはじめとした様々なサポートサービスを提供しています。
パソコン本体、周辺機器、ソフトが組み合わされるシステムの管理には、かなりの労力が必要です。
個別のご相談を承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。
