Tooが提供するMDM運用支援サービス

企業や教育機関のIT管理者の負担を、大幅に軽減します。

  • 「あんしんMDM運用」は、MDMを新規で導入、または既に導入されているお客様を対象に、 MDMの運用を支援する企業・教育機関向けのサービスです。
    MDMを導入している企業や教育機関において、MDMの日常的な管理・運用がIT管理者の負担になっていたり、運用が上手く行えていないケースがあります。
    また、担当者の不在や運用への不安からMDMの導入に踏み切れないケースもあります。
    専任の管理者が不在になりがちな教育機関や、企業内で業務が多忙なIT管理者をTooが支援します。

サービス内容

  • プロファイル作成(iOS/macOS)

    プロファイル作(iOS/macOS)

    依頼内容を元にプロファイルを作成します。
    ・年間5つまでのプロファイル作成
    ・作成したプロファイルの動作テストおよび配信設定の作成

    ※構成プロファイルとは、MacやiPadの機能を制限したり設定を登録するためのXMLファイルです。

  • 問い合わせ窓口の設置

    問い合わせ窓口の設置

    MDM操作に関するトラブルの受付窓口をご用意します。
    ・プロファイルやアプリの配信に問題がある時
    ・操作方法がわからなくなった時
    ・メールと電話にて受付

    ※即時回答ではなく後日メールにて返信させていただく形式になりますので、予めご了承ください。

  • MDMコマンドの実行代行

    MDMコマンドの実行代行

    遠隔からの端末操作を行います。
    ・紛失時のリモートロック、リモートワイプ
    ・端末に設定したパスコードを忘れてしまった場合のリセット
    ・端末の位置情報の確認(適切な設定がされている端末・サービス提供時間内での対応)

  • メーカーへのエスカレーション代行

    メーカーへのエスカレーション代行

    メーカーへのエスカレーションを代行します。
    ・メーカーとは英語のコミュニケーション
    ・Tooが日本語で回答

    ※内容によっては回答までにお時間を頂戴することがあります。

  • アプリ登録

    アプリ登録

    端末へ配信するアプリの設定を行います。
    ・アプリのカテゴリーの割り当て
    ・MDMへのアプリ登録(予め、お客様にてアプリの購入を済ませてください)
    ・登録されたアプリの動作テストおよび配信設定の作成

  • モニタリング

    モニタリング

    定期的な運用状況の確認を行います。
    ・端末の稼働状況やプロファイルの配信状況
    ・レポートによる報告

  • [オプション] ポリシー作成(macOS)

    Mac特有の管理機能についてオプションで対応します。
    ・配信するパッチ用のPKG / DMGの作成
    ・Scriptの作成および動作テスト・配信
    ・プリンター等の環境設定の作成および動作テスト・配信

    ※詳細は弊社窓口にお問い合わせください。

料金

年間契約
年間料金 288,000円(税別)

※最低利用期間は1年間です。
期間満了1ヶ月前までに解約のお申出が無い場合は、1年間の自動更新とさせていただきます。
※複数年一括支払いもお選びいただけます。

対象MDM製品

弊社よりご導入いただいたMDM製品

Jamf Pro

  • Jamf社製の企業・教育機関でMac・iPad管理を実現するMDMソリューションです。企業内での利用が増えているMac、iPad、iPhone、Apple TVの端末の導入から配備、運用管理までの環境をシンプルかつ安全に提供します。Macの場合、MDM機能での管理だけではなく、パッチファイルの配信・イメージのリカバリなど、端末の統合管理環境を実現します。

    Jamf Pro製品情報

※対象製品は、順次拡大していく予定です。

サポート受付時間

専用回線による電話での受付 : 月~金 9:30~18:00(土日祝等は除く)
メールによる受付:随時(お問い合わせいただきました内容への回答は、後日以降となります。)

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