お申し込み前の注意事項

【お知らせ】

Apple製品の修理はTooよりご購入のデバイスのみを修理対象とさせていただいています。
Tooでは、Apple製品修理のサービス品質の維持を目的に、販売からサポートまで一貫したトータルサポートによるサービス品質の向上を目指します。

お申し込み前の注意事項
Mac

下記Apple社WEBサイトの記載内容を確認してください。(障害が解消する可能性があります)

修理前の必要な作業

修理時に必要なもの

  • Mac用修理申込書 兼 同意書(センドバック修理/ピックアップ修理をご要望の場合)
  • 修理レポート(故障機が過去90日以内に修理を受けていた場合)
  • 電源ケーブル、電源アダプタ(ポータブル製品の場合)

※上記2、3が完了していない場合は修理受付できません。必ず事前にご確認ください。

その他注意事項

  • 不具合の現象について、機器をお預かり後、詳細を検証した上で修理費用を見積らせていただきます。
  • 改造・分解品およびApple認定店舗以外で修理された製品は修理を承れません。
  • 保証期間(または、AppleCare+登録期間)であっても障害状況により、有償となる場合があります。
  • 修理交換した不具合部品や本体は、Appleへ返却いたします。
  • 診断/修理の際データが消失する可能性があります、事前にバックアップをお取りください。
  • 修理機器外装に貼られたステッカー等は再生できない場合があります。
  • Tooからご購入いただいたデバイスのみ修理可能となります。他店でご購入されたデバイスは、ご購入元へご相談ください。購入元が不明の場合は一度弊社へご相談ください。

お申し込み前の注意事項
iPad/iPod

下記Apple社WEBサイトの記載内容を確認してください。(障害が解消する可能性があります)

なお、復元作業はデータが消去されますので、バックアップを取ってから行ってください。

修理前の必要な作業

修理時に必要なもの

  • iOS用修理申込書 兼 同意書(センドバック修理/ピックアップ修理をご要望の場合)
  • 修理レポート(過去90日以内に修理を受けていた場合)

※上記2、3が完了していない場合は修理受付できません。必ず事前にご確認ください。

その他注意事項

センドバック修理は iPad、iPod touch のみのサービスとなります。(その他の ipod 機器は対象外となります)
ピックアップ修理は iPad のみのサービスとなります。(ipod 機器は対象外となります)

  • 不具合の現象について、機器をお預かり後、詳細を検証した上で修理費用を見積らせていただきます。
  • 改造・分解品およびApple認定店舗以外で修理された製品は修理を承れません。
  • 保証期間(または、AppleCare+登録期間)であっても障害状況により、有償となる場合があります。
  • 修理交換した不具合部品や本体は、Appleへ返却いたします。
  • 診断/修理の際データが消失する可能性があります、事前にバックアップをお取りください。
  • 修理機器外装に貼られたステッカー等は再生できない場合があります。
  • Tooからご購入いただいたデバイスのみ修理可能となります。他店でご購入されたデバイスは、ご購入元へご相談ください。購入元が不明の場合は一度弊社へご相談ください。

お申し込み前の注意事項
Apple TV

下記Apple社WEBサイトの記載内容を確認してください。(障害が解消する可能性があります)

修理時に必要なもの

  • iOS用修理申込書 兼 同意書(センドバック修理/ピックアップ修理をご要望の場合)
  • 修理レポート(過去90日以内に修理を受けていた場合)

※上記2が完了していない場合は修理受付できません。必ず事前にご確認ください。

その他注意事項

  • 不具合の現象について、機器をお預かり後、詳細を検証した上で修理費用を見積らせていただきます。
  • 改造・分解品およびApple認定店舗以外で修理された製品は修理を承れません。
  • 保証期間(または、AppleCare+登録期間)であっても障害状況により、有償となる場合があります。
  • 修理交換した不具合部品や本体は、Appleへ返却いたします。
  • 診断/修理の際データが消失する可能性があります、事前にバックアップをお取りください。
  • 修理機器外装に貼られたステッカー等は再生できない場合があります。
  • Tooからご購入いただいたデバイスのみ修理可能となります。他店でご購入されたデバイスは、ご購入元へご相談ください。購入元が不明の場合は一度弊社へご相談ください。

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