お申し込み
修理依頼のご連絡は、電話、Web(お問い合わせフォーム)、FAXのいずれかでお願いします。
Web、FAXで修理依頼をお受けした場合、弊社担当者からお電話いたします。故障状況とお客様のご要望を確認し、お客様に合った修理形態をご案内いたします。
※なお、Tooからご購入いただいたお客様には、別な窓口が用意されております。お手数ですがTooコールセンターへのご連絡をお願いします。
当案内は、関東周辺および、関西周辺の内容です。その他の地域につきましては、最寄りの拠点(札幌/仙台/名古屋/福岡)に直接ご連絡ください。
1. 電話連絡の場合
弊社までお電話にてご連絡ください。
東京:Tel 03-5489-4874 大阪・京都:Tel 0120-93-5031
なお、その際には、保証書をご用意ください。製造番号とMから始まる型番をご確認させていただきます。
2. Web上のフォームに入力する場合
以下のリンクから修理お問い合わせフォームページに移動し、必要事項を記入後、送信してください。弊社担当者より折り返しお電話いたします。
アップル製品修理・アップグレード専用お問い合わせ(大阪・京都)
※弊社営業時間(受付時間)以降に着信した件につきましては翌営業日のご連絡となります。ご了承ください。
※順番に対応させていただきますので、ご連絡までに多少お時間、日数がかかる場合がございます。
3. FAXで送信する場合
以下のリンクより「修理確認依頼書兼センドバック用修理依頼書」(PDF)をダウンロード後、プリントアウトし、修理確認依頼書部分に必要事項をご記入の上FAXでお送りください。弊社担当者より折り返しお電話いたします。
東京:Fax 03-5489-5452 大阪・京都:Fax 06-6459-4639
東京 修理依頼確認書兼センドバック用修理依頼書(PDF 約156KB)
大阪・京都 修理依頼確認書兼センドバック用修理依頼書(PDF 約156KB)
※弊社営業時間(受付時間)以降に着信した件につきましては翌営業日のご連絡となります。ご了承ください。
※順番に対応させていただきますので、ご連絡までに多少お時間、日数がかかる場合がございます。
注意事項
事前のご連絡なしに、修理依頼書と一緒に故障機を送っていただいても修理をお受けすることはできません。ご注意ください。
お持ち込み、お送りいただく際にも、必ず事前にお電話でご連絡お願いいたします。
受付時間、地図
東京の電話受付時間は、月~金(祝日・休日を除く)10:00~12:00、13:00~17:30
大阪・京都の電話受付時間は、月~金(祝日・休日を除く)9:00~18:00です。
各拠点の営業時間や地図については、お問い合わせページをご覧ください。