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Fusion 360 メールサポート

株式会社Tooでは、Fusion 360 の有償テクニカルサポートを提供しております。

製品名期間有効件数価格
Fusion 360 有償テクニカルサポート1年間10インシデント30,000円(税別)
  • 本サポートプログラムは、Fusion 360 搭載機能の使い方などをサポートするサービスです。
    (制作する方の発想やアイデアが必要となるような場合やクリエータとしてのデザインやセンスが要求されるような場合、また「○○を作る方法を教えて欲しい」という制作支援となるようなご要望の場合は、お断り申し上げることがあります)
  • ご契約期間経過後のお問い合わせは、有償サポートの再契約が必要になります。
  • 本サポートプログラムをご使用いただけるのは、購入時にお申し込みになった方ご本人に限らせていただきます。
  • 本サポートプログラムを第3者に譲渡・貸出することはできません。

お申し込み方法

  • 専用お申し込みフォーム よりお申し込みください。お申し込み後、弊社担当者より、お支払いにつきまして確認のご連絡を差し上げます。
  • お支払いが確定・確認出来次第、サポートIDを発行します。ご入金方法としてコンビニ振込、銀行振込などが可能です。サポートを受ける際に、サポートIDを必ず明記してください。 サポートIDは発行され次第メールにてお知らせいたします。メールの到着以後質問をお受けできます。
  • 「サポートID・メールアドレス・会社名(学校名)・お名前・質問合わせ内容」を記入の上、3dcad@too.co.jp 宛にお送り下さい。添付ファイルの容量が大きな場合は、お手数ですが各種オンラインストレージサービスなどをご利用ください。

※ご質問内容や混雑具合によっては、回答までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

※ご質問の受付は24時間行っておりますが、回答は平日10:00~17:00までとなります。
(土日祝祭日および夏期・年末年始等、株式会社Tooが定める休業日は休みとなります)

サポート範囲

Fusion 360 有償サポートでは、下記内容のサポートを承っております。

  • Fusion 360の操作内容
  • Fusion 360搭載機能の使用方法・解説

※TooからFusion 360をご購入いただきますと、Fusion 360のインストールから起動までに関するサポートは無償となります。

免責範囲

Fusion 360 有償サポートは、Fusion 360の操作内容についてお答えするものとなっております。
下記の内容についてはご返答出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

  • 制作テクニックに関するような漠然としたご質問。
  • Fusion 360の機能を応用した、オブジェクト・マテリアルなどの作成方法の解説、もしくは制作依頼。
    (制作する方の発想やアイデアが必要となるような場合やクリエータとしてのデザインやセンスが要求されるような場合、また「○○を作る方法を教えて欲しい」という制作支援となるようなご要望の場合はお断り申し上げることがあります)
  • ユーザー様固有の動作環境(使用されているコンピュータ機器・周辺機器・OS・ネットワークや通信回線等の通信機器など)に関する項目。
  • ユーザー様による過失、誤った使用またはサポート対象製品の改変により生じた問題に対する項目。
  • サポート対象製品のエンドユーザー使用許諾契約書に違反により生じた問題に関する項目。
  • 他の製品に係わる部分/他のアプリケーションでのデータ書き出し&読み込み/他製品との互換確認および検証に関する項目。
  • 動作保証がされていない環境下でのご使用に関する項目。
  • Fusion 360の操作以外のご質問。

お申し込みフォーム

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