Creative Cloud Market からアセットをダウンロードできません【Windows】

Creative Cloud Market とは Creative Cloud のライセンス契約を行うと使用できるコンテンツのコレクションです。画像やUIを最大500個/月までダウンロードして使用できます。これには追加料金はかかりません。

アセットをダウンロードするには Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「アセット」タブの「Market」から希望のものを選択し、「↓」ボタンをクリックして追加先のライブラリを指定します。

creative_cloud_desktop_application_assets_dwl_win.png

しかし「↓」ボタンをクリックしても何も反応せずにダウンロードできないことがあります。

同時に Creative Cloud 2014 以降の各アプリケーションでは、「ライブラリ」パネル(もしくは「CC ライブラリ」パネルや「CC Libraries」パネルなど)を開くと、「Creative Cloud Libraries を初期化中にエラーが発生しました」とアラートが表示されます。

この不具合が発生した場合には、以下の手順で試します。


1.以下のアプリケーションが起動していた場合には終了します。特に Creative Cloud デスクトップアプリケーション は基本的に常時起動しているはずです。

  • Illustrator
  • InDesign
  • Photoshop
  • Premiere Pro
  • After Effects
  • Creative Cloud デスクトップアプリケーション

2.Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスクマネージャーを起動します。

3.「プロセス」タブを選択し、「CCLibraries.exe」を選択します。

cclibraries_task_manager.png

4.「CCLibraries.exe」を右クリックして「プロセスの終了」を選択します。

5.「ライブラリ」パネルを持つAdobeのアプリケーションを起動させて「ライブラリ」パネルを開き、問題なく開くことができることを確認します。

6.Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開いて、「アセット」タブの「Market」から希望のものを選択し、「↓」ボタンをクリックしてダウンロードできるか確認します。



参考「Creative Cloud ライブラリパネルの内容が読み込まれない(Adobeサポート)」

参考「Creative Cloud ヘルプ / Creative Cloud Market(Adobeサポート)」



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