Adobe ID のパスワードが分からないですが、Adobe ID に登録したメールアドレスももう使えません

Adobe ID を使用して Adobe の提供する各種サービスにログインする時には 「Adobe ID」と「パスワード」の入力が必要です。

パスワードが分からない時にはパスワードをリセットするしかありませんが、Adobe ID に対して

  • 予備のメールアドレス
  • 携帯電話番号

を追加登録していない、つまり

  • プライマリのメールアドレス

しか登録しておらず、加えてそのメールアドレスでメールを受け取れない時には、お客様の作業だけでパスワードをリセットする手段がありません。

Adobe ID アカウントおよびサインインのトラブルシューティング」に従って、Adobe まで直接ご相談ください。



参考「Adobe ID アカウントおよびサインインのトラブルシューティング(Adobeサポート)」

参考「Adobe ID アカウントの管理(Adobeサポート)」



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