Adobe ID のパスワードが分からないですが、Adobe ID に登録したメールアドレスももう使えません

Adobeアプリケーション  掲載日：2016年12月 2日

Adobe ID を使用して Adobe の提供する各種サービスにログインする時には 「Adobe ID」と「パスワード」の入力が必要です。

パスワードが分からない時にはパスワードをリセットするしかありませんが、Adobe ID に対して

• 予備のメールアドレス
• 携帯電話番号

を追加登録していない、つまり

• プライマリのメールアドレス

しか登録しておらず、加えてそのメールアドレスでメールを受け取れない時には、お客様の作業だけでパスワードをリセットする手段がありません。

「Adobe ID アカウントおよびサインインのトラブルシューティング」に従って、Adobe まで直接ご相談ください。

参考「Adobe ID アカウントおよびサインインのトラブルシューティング（Adobeサポート）」

参考「Adobe ID アカウントの管理（Adobeサポート）」

弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。

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