Adobeアプリケーション
掲載日：2017年8月18日
Illustrator で保存しようとすると、「不明なエラーが発生しました」とアラートが表示されて、保存できません
Illustrator で書類を保存しようとするときに、「不明なエラーが発生しました」とアラートが表示されて、保存ができないことがあります。
この不具合が発生するときの原因は様々で、対処方法もケースに併せて検討する必要があります。
以下のヒントを参考に試してみてください。
- 書類を保存するときに、他のファイル形式を選択して保存してください。
- 「スウォッチ」パネルや「シンボル」パネルから、使用していないスウォッチ/シンボルを削除してください。
- レイヤーを使用していたら、「レイヤー」パネルで一時的に非表示にしてみます。
- 一部のオブジェクトや配置画像を一旦削除してみてください。
保存ができたら、削除したオブジェクトを改めて作り直します。
- テキストに使用したフォントを、他のフォントに置き換えます。
保存ができたら、改めて元のフォントに置き換えます。元のフォントに戻すと現象が再現するときは、フォントを再インストールしてみてください。
- 新規書類を作成して、問題が発生している書類のオブジェクトをすべてコピー&ペーストし、書類を作り直してみてください。
- どの書類でも保存ができないなら、環境設定の作り直しやアプリケーションの再インストールも検討してください。
弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。
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