Adobeアプリケーション
掲載日:2017年11月 7日
Creative Cloud グループ版 Adobe Dimension CC をダウンロードしてインストールしましたが起動できません。
Creative Cloud グループ版で利用可能である Adobe Dimension CC をご使用する場合、その端末の CPU が 2012 年以前に発売されたものであると Dimension CC は起動できない可能性が高くなります。メーカーの調査の結果、現状2013年以降に発売された端末での Dimension CC は正常起動が確認されているため、2013年以降に導入された端末へインストールしてご使用ください。
これは Mac、Windows とも同様となります。
Dimension CC の動作には、AVX というMPUまたはCPUに内蔵された拡張命令セットの一つが使用されており、AVX が 2012 年に搭載されていることから、これ以前に発売されている端末では AVX が機能せず、Dimension CC の起動が不可の状態になります。
この障害は解決策も含めて調査中の状態であるということです。
弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。
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