Adobeアプリケーション 掲載日：2017年11月22日
Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーション からアプリケーションをインストールしようとした際にエラーが表示されることがあります。
これはダウンロードしようとしているアプリケーションのインストーラ自体に破損がある、ネットワークに起因して正常にダウンロードできない、アンチウイルスアプリケーションによってインストール動作が妨げられるなどが原因として挙げられます。
エラーコードが画面上に表示されている場合には、以下のリンクから アドビ システムズ 株式会社 様のサポートページを開き、内容を確認してください。
エラーコードが表示されていない場合、【Mac】では動作状況のログが以下のフォルダに保存されていますので、内容を確認して原因を推定します。
この「ライブラリ」フォルダは「ホーム」フォルダの中の「ライブラリ」です。開くには、「移動」メニューを option キーを押しながら開いたときに表示される「ライブラリ」を選びます。
【Windows】では動作状況のログが以下のフォルダに保存されています。
参考「Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとアップデートのエラー（Adobeサポート）」
弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。
本記事で提供する情報の正確性・妥当性につきましては細心の注意を払っておりますが、その保証をするものではありません。また、本記事やリンク先の情報の利用によって不具合や不都合、損害が生じた場合について、当社は一切の責任を負うものではありません。
本記事の内容は掲載時における情報であり、時間の経過により実際と一致しなくなる場合があります。
