Illustrator CC 2015.3 以降でプリントサーバー上でのジョブの名称が文字化けする。またトンボ、色玉と一緒に表示される書類名が文字化けする【Mac】

Adobeアプリケーション  掲載日：2018年2月 2日

Illustrator CC 2015.3 以降で書類をプリントサーバーを経由してプリントする場合、ジョブの名称が文字化けしたり、トンボ、色玉と一緒に記載される書類名が文字化けして表示、プリントアウトされます。

• この症状の回避方法はありませんが書類名が和文（2バイト文字）の場合に文字化けするため、半角英数文字で書類名をつけることで回避できます。
• Illustrator CC 2015.3（Ver.20）以降で発生します。InDesignなど他のアプリケーションでは発生しません。
• Windows版 Illustratorでは発生しません。
• トンボ、色玉と一緒に表示される書類名の文字化けはPDF書き出しでも再現されます。

PDF書き出しされた場合にも同様にトンボ情報の書類名が文字化けになりますので、この症状で再現方法等をご説明いたします。

「テスト1」という和文と数字の書類名をつけたAIデータです。

「Test1」という欧文と数字の書類名をつけたAIデータです。

これらをPDF保存します。そのときに「トンボ裁ち落とし」の項目で「ページ情報」にチェックを入れて保存すると、書類の名前がトンボと一緒に表示されます。

AIデータ名「テスト1」は、トンボと一緒に表示されている書類名の「テスト」部分が文字化けしているのが確認できます。

AIデータ名「Test1」は、トンボと一緒に表示されている書類名も正常に表示されています。

（更新）IllustratorCC2018ではこの不具合は改善されています。

この症状におけるメーカーの技術文書などの情報は、本文書公開時点ではございません。

弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。

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