Mac環境で以下の症状が発生します。

  • Creative Cloud インストール時に「エラーコード 702:インストールに失敗しました」が表示される。
  • 「Creative Cloud が破損した」旨のアラートが表示され「修復」を試みても改善しない。
  • デスクトップアプリケーションのアンインストーラーが適切に稼働せず終了する。

2022年3月頃から、同様の不具合が数多く報告されています。

明確な原因等不明ですが、下記リンク先の対応で改善するケースがありますのでお試しください。

参考「エラーコード702への対処 (Adobe サポート)」

【補足1】対処法は「1.」と「2.」の両方を行ってください。

【補足2】 「対処法1」「対処法2」でアクセス権を変更する際、「名前」にユーザーのアカウントがなければ「+」で追加し、アクセス権を「読み/書き」に変更してください。
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【補足3】 「対処法2」の「1.」に記載のアクセス権の変更では
Macintosh HD/Applications/Utility/Adobe Creative Cloud のフォルダのアクセス権も確認し、「名前」にユーザーのアカウントがなければ「+」で追加し、アクセス権を「読み/書き」に変更して、「内包する全ての項目に適用...」をクリックします。


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