『Unable to Connect to Box』と表示されてBox Drive/Box Sync がインストールできません。

 


マシンのデフォルトブラウザにキャッシュされている情報が原因で Box Drive/Box Sync にアクセスできない場合に表示されます。

Mac の場合、デフォルトブラウザは Safari です。以下の手順で Safari をリセットしてください。

1.『Safari』を起動し、画面左上の『Safari』から、『環境設定...』をクリックします。

ooshima-20191009-002.png

2. 『詳細』タブ内の『メニューバーに”開発”メニューを表示』を有効にし、環境設定画面を閉じます。

ooshima-20191009-003.png

3. 『開発』メニュー内の『キャッシュを空にする』をクリックします。

ooshima-20191009-004.png

4. Safari を再起動します。

上記の方法でインストールできない場合は、販売代理店もしくは Box へお問い合わせください。

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