Mac 掲載日：2018年7月12日
Mac に Ethernet ケーブルを接続している、もしくは Wi-Fi ネットワークに接続しているにも関わらず、インターネット接続や事務所のプリンタへの出力が行えず、またシステム環境設定「ネットワーク」で使用しているネットワークポートを見ると、黄ランプが点灯すると共に「自己割り当て IP アドレスが設定されている」と表示されているときがあります。
このようなときには、以下の順番でお試しください。
ヒント : 「自己割り当て IP アドレスが設定されている」とされたとき、同じネットワークに接続する他のデバイスでは問題ないことがあります。
1.ブロードバンドルータ（DHCPサーバ）に不具合が起きていないか確認してください。
本体電源が正しく入っているか、また各ランプの点灯・点滅状況で正常動作をしているのかをまず確認します。
外観が普段と変わらないようであれば、一度電源を切って、しばらくした後で再び電源を入れてみます。
2.Ethernet ケーブルでネットワークに接続しているときは、他の Mac に接続して使用できている Ethernet ケーブル/アダプタを問題の Mac に接続して、不具合が再現するかを確認します。
不具合が再現しない場合には、もともと使用していた Ethernet ケーブル/アダプタの不具合か、その先の社内ネットワークの不具合と判断されます。システム管理者様にもご相談ください。
3.「ネットワーク」システム環境設定で問題のネットワークポートを選択し、「詳細...」ボタンをクリックします。
表示されたシートの「TCP/IP」タブにある「DHCPリースを更新」ボタンをクリックしてみてください。
4.「セキュリティとプライバシー」システム環境設定で「ファイアウォール」タブを開き、ファイアウォールが"入"だったときには、不具合が解消するまでファイアウォールを一時的に"切"にしてください。
5.「ネットワーク」システム環境設定で問題のネットワークポートを一度「無効」にし、その後で改めて「有効」に戻します。その上で不具合が再現するかを確認します。
ネットワークポートのリストの下方にある歯車アイコンから、この操作を行います。
弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。
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