Mac 掲載日：2018年7月19日
異常なファンの音、画面の歪みやディスプレイの表示がおかしい、CDを挿入しても読み込まれないなどの不具合が生じた際、各種リセットを行っても改善しないことがあります。そのような時にお試し頂きたいことをまとめました。
1.ハードウェアがMacに正しく認識されているかを確認する
(OS X v10.10 Yosemite以降)
Appleメニュー ＞ この Mac について ＞ システムレポートを押し、各項目が正常に認識されているかを確認する。
(OS X v10.9 Mavericks以前)
Appleメニュー ＞ この Mac について ＞ 詳しい情報を押し、各項目が正常に認識されているかを確認する。
ここで特定のパーツが上手く認識されていないようなら、修理が必要であるかもしれません。
外付けストレージや一部の取り付け可能メモリなどは一度電源を落とした後、挿し直してみることも有効です。
2.Apple Diagnostics(以前の名称：Apple Hardware Test)を実行する
(OS X v10.10 Yosemite以降)
・Macの電源を切り、起動音とほぼ同時に [D] を押し、画面に言語選択の表示が出てくるまで押し続ける。
・マウスもしくは矢印キー(↑↓)を使い、言語選択画面で「日本語」を選択する。
・言語選択後、Macの検査が始まります。
想定時間が経過すると、結果が表示されます。
修理手配をされる際もここに表示されたエラー内容が分かるとスムーズですので、控えておくと良いでしょう。
また、一部のMacではEthernet、またはWi-Fiを介してインターネット接続しないと機能しないモデルもあります。
インターネットに接続した上で、電源投入後 [option] + [D] を押し続けると、言語選択の画面となります。
なお一部のインターネットベースで診断テストが起動するMac、Apple Hardware Test(2012年5月末までに発売された製品)ではレイアウトが異なりますが、言語選択 ＞ テスト実行の流れに大きな変化はありません。
購入時のバージョンがOS X v10.9 Mavericksだったものは注意が必要で、製造された時期によって診断方法が異なります(Apple診断)。
参考「Apple Diagnostics の使い方（Appleサポート）」
「Apple Hardware Test の使い方（Appleサポート）」
「OS X Mavericks: Apple 診断または Apple Hardware Test を使用する（Appleサポート）」
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