Outlook を使用していると頻繁にレインボーカーソルが表示されて、アプリケーションが応答なしになります。

Microsoftアプリケーション  掲載日：2019年8月 8日

Outlook を使用していると頻繁にレインボーカーソルが表示されて、アプリケーションが応答なしになります。

CID フォントが macOS に読み込まれているとこのトラブルが発生することがあります。

※このトラブルの発生は Microsoft Outlook.app のバージョン (16.1x~16.2x) で確認しています。

 

フォントの保存場所については以下の関連リンクをご参照ください。

関連：「macOS のフォントの保存場所はどこですか？」

 

【CID フォントの見分け方】
CID フォントは書体名に「A-CID アンチック AN B」というように、「CID」という文字が含まれています。また書体名に「CID」という文字が含まれていない場合でも、フォントデータの情報を見て一般情報の種類が「Font Suitcase」となっているフォントは CID フォントの可能性があります。

CID フォントをフォントの保存場所から外すことによってトラブルが改善する可能性があります。

なお CID フォントは発表から時間が経過し、現在では OpenType フォントが主流となっています。
Adobe CC の最新バージョンでは CID フォントに対応しないことをメーカーが明言していますので、お取り扱いや使用についてはご注意ください。

 

参考：「Creative 製品における CID フォントサポート終了のお知らせ（Adobe サポート）」

 

CID フォントがトラブルの原因でない場合には他の要因が考えられます。メールデータの容量を確認して大きいようであればメールデータの整理などを考慮してください。

「サポート FAQ（よくある質問）」はデザイン・クリエイティブ製品全般を取り扱う総合商社の株式会社 Too が運営しています。
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