Acrobat/Acrobat Readerの保存ウィンドウが真っ白になる

Adobeアプリケーション掲載日：2017年8月15日

Acrobat DC、またはAcrobat Reader DCでPDF書類を開いてから、【Mac】「別名で保存」や【Windows】「名前を付けて保存」を行うと、保存のウィンドウが真っ白に表示される場合があります。

【Mac】
Acrobat Pro DCメニュー（もしくはAcrobat Readerメニュー）から「環境設定」を選択し、「一般」の「ファイルを保存するときにオンラインストレージを表示」のチェックを外します。

【Windows】
編集メニューから「環境設定」を選択し、「一般」の「ファイルを保存するときにオンラインストレージを表示」のチェックを外します。

こちらで改善できなかった場合は、Acrobat DCの「WebResources」フォルダ内に「Resource0」の中身が存在しないことが原因の可能性があります。その場合は、下記リンク先を参照して対処して下さい。

参考「ファイル保存時に画面が真っ白になる（Acrobat DC/Acobat Reader DC）（Adobeサポート）」

弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。

この内容は問題解決に役立ちましたか?

はいいいえ

記事を作成する際の参考とさせて頂きますので、回答をお願いします。

「Adobeアプリケーション」の関連記事

【Windows】Creative Cloud のアプリケーションが起動して10秒くらいで「リファレンスコード 205」のエラーが表示される。（2020年2月18日掲載）
【Mac】Creative Cloud のアプリケーションが起動して10秒くらいで「リファレンスコード 205」のエラーが表示される。（2020年2月17日掲載）
Illustrator や Photoshop で使用されるフォント形式の確認について（2020年1月 7日掲載）
【macOS v10.12以降】新しい Adobe アプリケーションをインストールしたらインストール済みの同じアプリケーションがなくなってしまいました。（2019年12月20日掲載）
Acrobat DC でスキャニングした文書を編集可能なテキストに変換したい（2019年12月10日掲載）
ローカルディスク以外の場所に Adobe アプリケーションで作成したデータを保存し、そのままデータを開いて編集しても問題ないでしょうか？（2020年6月16日掲載）
Creative Cloud で「最新の利用条件」という表示が出ました（2020年5月21日掲載）
2020 年 4 月 22 日アドビ利用条件変更のお知らせ【必要な作業とポイント】（2020.04.16 更新）（2020年4月16日掲載）
Illustrator に配置した画像を Illustrator の機能で切り抜くことはできますか？（2020年3月 4日掲載）
Mac OS X 10.11 環境に Acrobat DC をインストールできますか？（2020年2月21日掲載）

本記事で提供する情報の正確性・妥当性につきましては細心の注意を払っておりますが、その保証をするものではありません。また、本記事やリンク先の情報の利用によって不具合や不都合、損害が生じた場合について、当社は一切の責任を負うものではありません。
本記事の内容は掲載時における情報であり、時間の経過により実際と一致しなくなる場合があります。