Mac
掲載日：2017年7月 3日
Mac App Store からアップデートを行おうとすると、アップデート中に「検証できませんでした」とのアラートが表示されて、アップデートが行えません
Mac App Store から macOS やセキュリティアップデートを行おうとすると、アップデート中に検証できず、結果としてアップデートが行えないことがあります。
このようなときには、以下のヒントを参考に試してみてください。
- Apple の ダウンロードページ から手動でアップデータをダウンロードして、アップデートできるか試してみてください。
- 「ユーザとグループ」システム環境設定から、新規ユーザアカウントを追加し、そのユーザアカウントで再ログインして、アップデートできるか試してみてください。
- Mac を shift キーを押しながら起動させ、セーフブートの状態でアップデートできるか試してみてください。
- サードパーティ製のセキュリティアプリケーションによって、アップデートが行えないように設定されている可能性があります。
セキュリティアプリケーションをインストールしてあれば、設定を見直してください。
- Mac を接続しているネットワークによっては、アップデートが行えないようにネットワークが設定されている可能性があります。
システム管理者様にもご相談ください。
参考「Mac のソフトウェアをアップデートする（Appleサポート）」
弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。
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