お申し込み前の注意事項

お申し込み前の注意事項
Mac

修理を申し込む前にご確認ください

下記Apple社WEBサイトの記載内容を確認してください。(障害が解消する可能性があります)

修理時に必要なもの

  • Mac用修理依頼書 兼 同意書(センドバック修理/ピックアップ修理をご要望の場合)
    ※「お問い合わせ・各拠点」から最寄りの店舗ページよりダウンロードできます。
  • 修理レポート(故障機が過去90日以内に修理を受けていた場合)
  • 電源ケーブル、電源アダプタ(ポータブル製品の場合)

※ピックアップ修理でフリックスをご利用の場合は、電源ケーブルなど付属品類は同梱しないでください。
(27 インチ iMac、MacPro(~Mid2012)、Thunderbolt Display のピックアップをご希望の場合、フリックス使用箱のご利用となります)

 

フリックスとは、「27インチiMac、MacPro(~Late2012)、Thunderbolt Display」でご使用いただく大型機器用の 通い箱の名称です。(以下フリックス=専用箱) ヤマト運輸が専用箱をお客様先へお持ちしたと同時に、故障した機器を梱包し、引き取りTooへ配送いたします。 ヤマト運輸が集荷に伺う前に、修理機器の結線の解除や、修理依頼書への記入の準備をお願いいたします。 引き取りは、修理機器本体、修理依頼書、修理品チェックリストのみとし、その他のケーブル等の付属品は不要です。

その他注意事項

  • 不具合の現象について、機器をお預かり後、詳細を検証した上で修理費用を見積らせていただきます。
  • 改造・分解品およびApple認定店舗以外で修理された製品は修理を承れません。
  • 保証期間(または、AppleCare+登録期間)であっても障害状況により、有償となる場合があります。
  • 修理交換した不具合部品や本体は、Appleへ返却いたします。
  • 診断/修理の際データが消失する可能性があります、事前にバックアップをお取りください。
  • 修理機器外装に貼られたステッカー等は再生できない場合があります。

お申し込み前の注意事項
iPad/iPod

修理を申し込む前にご確認ください

下記Apple社WEBサイトの記載内容を確認してください。(障害が解消する可能性があります)

なお、復元作業はデータが消去されますので、バックアップを取ってから行ってください。

修理前の必要な作業

  • iPad/iPod touchは、修理お申込み前に必ずiCloudの「iPhone / iPad / iPodを探す」をオフにして下さい。
    ※オフにしていない(または、できない)製品は修理を承れません。

修理時に必要なもの

  • iOS用修理依頼書 兼 同意書(センドバック/ピックアップの場合)
    ※「お問い合わせ・各拠点」から最寄りの店舗ページよりダウンロードできます。
  • 修理レポート(過去90日以内に修理を受けていた場合)

その他注意事項

センドバック修理は iPad、iPod touch のみのサービスとなります。(その他の ipod 機器は対象外となります)
ピックアップ修理は iPad のみのサービスとなります。(ipod 機器は対象外となります)

  • 不具合の現象について、機器をお預かり後、詳細を検証した上で修理費用を見積らせていただきます。
  • 改造・分解品およびApple認定店舗以外で修理された製品は修理を承れません。
  • 保証期間(または、AppleCare+登録期間)であっても障害状況により、有償となる場合があります。
  • 修理交換した不具合部品や本体は、Appleへ返却いたします。
  • 診断/修理の際データが消失する可能性があります、事前にバックアップをお取りください。
  • 修理機器外装に貼られたステッカー等は再生できない場合があります。

お申し込み前の注意事項
Apple TV

修理を申し込む前にご確認ください

下記Apple社WEBサイトの記載内容を確認してください。(障害が解消する可能性があります)

修理時に必要なもの

  • iOS用修理依頼書 兼 同意書(センドバック/ピックアップの場合)
    ※「お問い合わせ・各拠点」から最寄りの店舗ページよりダウンロードできます。
  • 修理レポート(過去90日以内に修理を受けていた場合)

その他注意事項

  • 不具合の現象について、機器をお預かり後、詳細を検証した上で修理費用を見積らせていただきます。
  • 改造・分解品およびApple認定店舗以外で修理された製品は修理を承れません。
  • 保証期間(または、AppleCare+登録期間)であっても障害状況により、有償となる場合があります。
  • 修理交換した不具合部品や本体は、Appleへ返却いたします。
  • 診断/修理の際データが消失する可能性があります、事前にバックアップをお取りください。
  • 修理機器外装に貼られたステッカー等は再生できない場合があります。

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