修理受付

【お知らせ】

2023年7月より、Apple製品の修理はTooよりご購入のデバイスのみを修理対象とさせていただいています。Tooでは、Apple製品修理のサービス品質の維持を目的に、販売からサポートまで一貫したトータルサポートによるサービス品質の向上を目指します。このため、Tooからご購入いただいたデバイスのみ修理可能となります。他店でご購入されたデバイスは、ご購入元へご相談ください。購入元が不明の場合は一度弊社へご相談ください。

Apple製品対面修理受付窓口の営業終了について

Apple製品の対面修理受付の窓口営業は2023年2月に終了いたしました。今後もTooよりご購入いただいたApple製品は、引続き、配送による修理受付及び引き渡しとして継続しています。

修理お問い合わせ

修理に関するお問い合わせをご要望のお客様は、下記のフォームよりお申し込みください。
修理受付および、修理の問い合わせ内容については、メールまたは、お電話にてご回答いたします。

お問い合わせフォーム

TooからMac/iPad/iPod/その他機器 をご購入いただいたお客様は、こちらのお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

修理ご希望のお客様へ

※修理には、お名前、ご連絡先、メールアドレス、機器シリアル番号、ご住所の情報登録が必要となります。
・該当機器のシリアル番号から、修理概算費用(最大)をご案内いたします。
※正式なお見積りは、修理機器をお預かりし、エンジニアが検証後にご提示いたします。
※検証後のお客様都合による修理キャンセルの場合、初期診断料(検証料)5,000円(税別)をご負担いただきます。
※該当機器が保証期間内の検証については、初期診断料(検証料)は発生いたしません。
その他お申し込み前の注意事項をご確認ください。

  • お申込み前の注意事項
  • 修理申込書 兼同意書

    センドバック修理・ピックアップ修理の際、修理機器へ同梱いただく書類は以下よりダウンロード可能です。
    ※Webフォームまたはメールにて免責事項にご同意いただける場合はご提出不要となります。

    ※ダウンロード後、記入例を参照して太枠内の必要事項(質問等も含む)を入力してください。また免責事項をご確認の上、プリントアウトいただき記入日と著名を直筆にて記述ください。
    ※免責事項への回答および免責事項に承認いただけない場合は、修理を承ることができません。

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