東京

修理お問い合わせ

持ち込み修理・センドバック修理など、修理に関するお問い合わせをご要望のお客様は、下記のフォームよりお申し込みください。
修理受付および、修理の問い合わせ内容については、メールまたは、お電話にてご回答いたします。

お問い合わせフォーム

※TooからMac/iPad/iPod/その他機器 をご購入頂いたお客様は、こちらのお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

お持ち込み修理ご希望のお客様へ

・お持ち込み修理をご希望の場合、ご来店予約をお勧めいたします。(対面修理は承っておりません。)
※ご来店予約には、お名前、ご連絡先、メールアドレス、機器シリアル番号、ご住所の情報登録が必要となります。
・該当機器のシリアル番号から、修理概算費用(最大)をご案内いたします。
※正式なお見積りは、修理機器をお預かりし、エンジニアが検証後にご提示いたします。
※検証後のお客様都合による修理キャンセルの場合、初期診断料(検証料)5,000円(税別)をご負担いただきます。
※該当機器が保証期間内の検証については、初期診断料(検証料)は発生いたしません。
○新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、ご来店にあたりマスク着用ご協力をお願いします。
その他お申し込み前の注意事項をご確認ください。

  • お申込み前の注意事項
  • 修理申込書 兼 同意書 

    (センドバック修理・ピックアップ修理の際、修理機器へ同梱頂く書類となります。)

    ※ダウンロード後、記入例を参照して太枠内の必要事項(質問事も含む)を入力してください。
     また免責事項をご確認の上、プリントアウト頂き記入日と署名を直筆にて記述ください。
    ※質問事項への回答および免責事項に承諾いただけない場合は、修理を承ることはできません。

    <受付完了後の日程変更等のお問い合わせ>

    受付時間
    10:00-19:30 月〜金
    (土・日・祝日・年末年始などの弊社休業日を除く)

    修理カウンター営業時間
    10:00-18:00 月〜金 <2020年10月26日(月)~>
    (土・日・祝日・年末年始などの弊社休業日を除く)

    電話

    フリーダイアル 0120-225-289

    住所

    東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル1F
    〒105-0001

    アクセス

    電車でお越しの場合

    東京メトロ日比谷線神谷町駅から4A出口を出て桜田通沿い虎ノ門方面へ徒歩6分、歩道橋の先の左手側のビルが36森ビルとなります。
    銀座線虎の門駅からは、2番出口を出て桜田通り沿い神谷町方面へ徒歩8分、ポニーキャニオンビルを通り過ぎ、さらに直進すると36森ビルが見えてきます。

    お車の場合

    虎ノ門37森ビルまたは、桜田通りを挟んで向かい側、虎ノ門33森ビルにパーキング(有償)がございます。

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