メールが送信できず送信トレイに残ってしまう（エラーが発生しない場合）

複数の原因が考えられますので、以下の点につきご確認ください。

・インターネットに接続されていない場合、送信トレイに入ったままとなることがあります。

・メールの添付ファイルのサイズが大きすぎ、送信ができていない可能性があります。添付ファイルサイズを15MB未満でお試しください。

・宛先のメールアドレスが、全角文字や空白、メールアドレスとして使用不能な記号を含むなど、メールアドレスとして成立していない場合、送信トレイに入ったままとなることがあります。

・送信用の認証情報が設定から消えてしまった可能性があります。メールアカウント設定、送信用の設定項目をご確認ください。

いずれにも該当しない場合や、問題が解決しない場合は、弊社TOWSサポートまでお問い合わせください。