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勉強すべきポイントはここ！マーケティングの基礎知識

この記事は、Webサイト運営の部署に配属された新人の方など、「何から始めたらいいかわからない」といったお悩みをお持ちの方にオススメです。Webサイト運営において必要な、マーケティングの基本的な知識や考え方を解説します。このページがマーケティングの基礎を学習するきっかけになればと思い...

初心者が覚えるべきWebマーケティングの基礎知識

Webマーケティングとは？ Webマーケティングはその名の通り、Webを中心に行うマーケティング活動をいいます。Webサイトに人を呼び込み、販売やブランディングを促進するための活動です。マーケティングの基本的な活動に加え、あえて限定的な言い方をすれば、Webで行うプロモーション活動です。最近...

RPAでできる自動化のポイント

RPAとは？ RPAは「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の略語で、業務上の定型作業をソフトウェアに代行させて、人間は生産性の高い業務に集中しようという考え方です。 働く人の生産性向上が注目される中、煩雑で定型的な事務業務が多い金融業界で先行して...

顧客視点はどうやって理解する？カスタマージャーニーマップとは？

概要 カスタマージャーニーマップとは、顧客が購買などのコンバージョンに至るまでの感情や行動などの体験を、時間を横軸としてマップに可視化したものです。「ユーザーエクスペリエンスマップ」ともいわれます。 購買や問い合わせなどのコンバージョンに至るまでの顧客の感情や行動を知ることで、...