相手から届いているはずのメールが届かない

複数の原因が考えられますので、以下の点につきご確認ください。

・送信者側の環境や宛先のスペルミスなどで実際には送信されていないケースがあります。
　送信者にエラーメールが返っていないかどうか、送信済みフォルダに送信メールが入っているかなどにつきご確認ください。

・弊社アンチスパムサービス側で迷惑メール（SPAM）判定されたため受信拒否となっている可能性があります。

原因がわからない場合は弊社TOWSサポートまでお問い合わせください。その際は、

・送信者・受信者のメールアドレス

・送信者がメールを送信したおおまかな日時

について、合わせてお伝えいただけますと幸いです。