サポート・FAQ
Too CARE for Adobe Creative Cloud
Creative Cloud専用サポートサービス
管理画面のユーザーの設定などは、導入初期時は分かりにくいかもしれません。そういった管理画面での設定、登録、管理、操作等、Creative Cloud導入のお困りごとを、Tooの専任スタッフが丁寧にサポート。Tooオリジナルのサポートサービスです。
ユーザー管理画面「アドミンコンソール」の使い方をサポート
Adobe Creative Cloud導入時のVIP登録・使用者割り当て等からインストールまでの手順を、電話やリモートでサポートします。
主要DTPソフトウェアの操作サポート
Creative Cloudに含まれる弊社サポート対象ソフトウェアについて、操作方法のご質問にお答えします。
Adobeアプリケーション FAQ
Tooのサポートサービス「Too CARE」で提供しているToo クリエイターズFAQからピックアップしています。
- Illustrator が認識しているシステムやドキュメント上のフォントの数を確認する（2022年4月26日 掲載）
- Illustrator 上から配置後の元画像を編集する場合に Photoshop の希望のバージョンで開きたい（2022年3月30日 掲載）
- 【2021/09/24更新】2021年8月 より順次行われる Creative Cloud アカウント更新に伴う、意図しないサインアウトについて（2021年8月31日 掲載）
- 2021年5月末頃から発生：旧 OS 環境の Mac でご利用の Adobe アプリケーション起動障害について（2021年7月27日 掲載）
- Photoshop でデータを開くと表示が黄緑色になってしまう（2021年6月 8日 掲載）
- Adobe Fonts で使用できるモリサワ書体のリニューアルについて（2021年5月24日 掲載）
- Illustrator でオブジェクトの任意のアンカーポイントを、選択ツールを使って command キーを押しながら動かして変形したい（2021年4月 9日 掲載）
- Adobe ID の2段階認証を設定したい（2021年1月28日 掲載）
- Photoshop 2020でホーム画面を表示させないように設定しているのに、起動するとホーム画面が表示されてしまう（2020年12月22日 掲載）
- Adobe Flash Player のサポートが終了するのでアンインストールしたい（2020年12月22日 掲載）
- Premiere Pro で、大きな映像の中に小さな映像を表示する「ピクチャー・イン・ピクチャー」を設定したい（2020年7月15日 掲載）
- InDesign で段落行取り設定をしてベースラインシフトを設定すると、縦中横設定の半角数字がずれてしまう（2020年7月13日 掲載）
- InDesign で複数行の見出しを作成したい（2020年7月10日 掲載）
- Acrobat DC で PDF のテキストをクリックすると指定した Web ページが表示できるようにしたい（2020年7月 9日 掲載）
- Premiere Pro でタイムラインに配置したビデオと音声が分離されてしまいます（2020年7月 8日 掲載）
- Premiere Pro で映像の中の特定のカラーだけを残して、それ以外をモノクロの映像にしたいです。（2020年7月 2日 掲載）
- Premiere Pro でカラーの映像をモノクロの映像にしたいです。（2020年7月 1日 掲載）
- Premiere Pro でクリップのプロパティ情報はどこで確認できますか？（2020年6月30日 掲載）
- InDesign でインライン入力の使用/不使用を選べますか？（2020年6月25日 掲載）
- Illustrator でインライン入力の使用/不使用を選べますか？（2020年6月25日 掲載）
- Lumetriカラーパネルについて教えてください。（2020年6月25日 掲載）
- 【用語解説】カラーコレクションとは（2020年6月23日 掲載）
- 【用語解説】カラーグレーディングとは（2020年6月23日 掲載）
- 人物の髪の毛など細かな選択範囲を素早く作成し、切り抜きの処理をしたい【被写体を選択】（2020年6月22日 掲載）
- ローカルディスク以外の場所に Adobe アプリケーションで作成したデータを保存し、そのままデータを開いて編集しても問題ないでしょうか？（2020年6月16日 掲載）
- ローカルディスク以外の場所に Adobe アプリケーションで作成したデータを保存し、そのままデータを開いて編集しても問題ないでしょうか？（2020年6月16日 掲載）
- Photoshop の主な選択範囲作成ツールを教えてください（2020年6月11日 掲載）
- Photoshop で作成したパスを選択範囲に変換したい（2020年6月10日 掲載）
- 【用語解説】コンポジションとは（2020年6月 8日 掲載）
- PDF データに追加した URL リンクに含まれる「#」が、ほかの文字に置き換わってしまう 【Acrobat Pro DC】（2020年6月 5日 掲載）