保守・サポート 関連製品

Apple正規サービスプロバイダであるTooが提供する、Macを核としたデザインシステム全体の年間保守サービスです。出張修理時には部品代がかからないコースなどがあります。

「Too CARE for ACERA」は、フルノシステムズの無線LANアクセスポイントACERAの障害切り分け／故障修理サービスです。

「Too CARE Light for Windows」はWindows用サポート契約です。Too CARE for MacなどのMac用サポート契約と合わせてご利用いただくことで、サポート窓口の一本化が図れます。こちらはハードウェア修理時の部品代は別料金となります。

Tooサポートセンターとの専用回線（ナビダイヤル）で、電話サポートいたします。わかりづらい設定、登録、管理、操作等、Creative Cloud導入のお困りごとを、Tooの専任スタッフが丁寧にサポートします。

「Too CARE for macOS Server」は、AppleのmacOS Serverと、その周辺機器（RAID／バックアップシステム／UPS等）を対象としてサポートする保守契約です。

落下／衝突／水濡れなど、通常の保守サービスでは及ばない物損の修理を保証するサービスです。回数制限がなく、しかも経年による保証上限金額の低減がありませんので、何回でも100％の修理が受けられます。修理の依頼はピックアップ＆デリバリー修理、またはセンドバック修理が選べます。

Tooの技術スタッフがシステム管理者に代って、アカウント管理や設定変更、点検/検査の各作業をリモートで行い、さらにサーバーが不調の際はメーカーへの修理依頼を代行します。お客様のサーバーに関わる運用管理をまとめておまかせください。

MDMを新規で導入、または導入済のお客様を対象に、 MDMの運用を支援する企業・教育機関向けのサービスです。運用が上うまく行えていない、担当者の不在や運用への不安からMDMが未導入のケースなど、業務が多忙なIT管理者をTooが支援します。

メーカー保証より手厚いMacの端末保証サービスなどToo独自のサービスを提供しています。

NASメーカーの延長保証や保守契約と組み合わせて、ご利用いただくTooオリジナルのカスタマーエンジニア訪問対応型サポートサービスです。メーカー保守ではカバーしきれない、お客様個別のシステム環境に合わせた各種設定などをお客様に替わり行います。

「Too CARE for HP Switch」は、HP社製レイヤー2、レイヤー3スイッチングハブの障害切り分け／故障修理サービスです。

Too CARE for YAMAHA ROUTER」は、ルーターの障害切り分け／故障修理サービスです。代替機によりダウンタイムを軽減します。また、お客様の設定を適用して元の状態で修理完了品を再設置いたします。