HPスイッチングハブ用年間保守契約
Too CARE for HP Switch
万一の故障時も安心！
- ハードウェア無償修理
- 代替機によるご利用環境ダウンタイム軽減
- お客様の設定を適用し元の状態で修理完了品を再設置
サービス内容
サポート期間中に、回数制限無くご利用いただけます
HP社製レイヤー2、レイヤー3スイッチングハブの障害切り分け／故障修理サービスです。
トラブル等の際は、まずサポートセンターにご相談ください。トラブルの原因が、どこにあるのかを切り分けながら、対処方法をご説明します。修理が必要になった場合にはただちに技術員を手配します。
サポートセンターと綿密に連絡をとり、最適な対応をいたします。リモートで機器の状況を確認し、必要に応じて訪問修理をいたします。機器の故障の場合は、代替機をご用意いたしますので、ダウンタイムを軽減することができます。
※代替機は同一機種場合がございます。
※PoE機能付きSwitchおよびL3Switchの代替機貸出はありません。
※SFPトランシーバや拡張モジュールはメーカー保証期間終了後は無償修理／交換対象パーツに含まれません。消耗品扱いとなります。
サポート対象
Too CARE for HP L2Switch
- HP社製L2Switch（ライフタイム保証のある機種）
Too CARE for HP L3Switch
- HP社製L3ボックス型Switch（ライフタイム保証のある機種）
※L3Switchの代替機貸出はありません。
プラン
契約の種類
複数年まとめての契約も可能です。
お支払い方法
一括払い：ご契約時に契約年数分一括でお支払いいただきます。
料金
※ 基本エリア外の場合は、別途ご相談ください。
サポート時間／出張エリア／出張料金
東京
電話サポート受付時間
月〜金：9:30〜18:00（土・日・祝日・年末年始等除く）
修理対応時間
月〜金：9:30〜18:00（土・日・祝日・年末年始等除く）
出張可能エリアと料金
【基本エリア】東京23区内：無料
お気軽にご相談ください
