2026.11.01
平素より弊社TOWSホスティングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PHPに関する重大な脆弱性「php2shell」（CVE-2026-109618、CVE-2026-109619）の
公開に伴い、お客様のウェブサイトを安全に保護するため、ウェブサイトを一律に
停止させていただいておりましたが、その後対策パッチが提供されましたものについては
弊社各サーバに適用し、安全が確認されたお客様サイトについて、順次再公開させていただいております。
なお、安全性の確保が確認できないお客様サイトにつきましては、今後個別にご案内させていただきます。
第一報からのご連絡が遅くなりましたこと、また、お客様にはご不便、ご心配を
お掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本件に関するお問い合わせは、下記の弊社サポートまでお願い致します。
今後とも弊社インターネットサービスをよろしくお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本件に関するお問い合わせは、下記の弊社サポートEメールまたは
お問い合わせフォームにてお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせメールアドレス
――――――――――――――――――――――――――――――――
サポートEメールアドレス：support@tows.ne.jp
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせフォーム/メンテナンス情報、障害情報/
メールソフト設定マニュアル掲載ページ
――――――――――――――――――――――――――――――――
https://www.too.com/support/i-service/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社Too
NIビジネス部
E-Mail：support@tows.ne.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2026.10.22
平素より弊社TOWSホスティングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月21日、PHPに影響する重大な脆弱性
「php2shell」（CVE-2026-109618、CVE-2026-109619）が公開されました。
認証なしで外部から任意のコードを実行される（RCE）恐れがあり、
2件ともCVSS v4.0スコア9.2（Critical）と評価されています。
「php2shell」について、TOWSホスティングサービスにて一部のユーザー様ご利用の
PHP 5.6系、7.x系、8.0系、8.1系サーバは対策パッチが提供されておらず、
十分な安全性を確保できない状況です。
お客様のウェブサイトを安全に保護するため、誠に恐縮ではございますが、
該当するPHPバージョンをご利用のウェブサイトを一律に停止させていただきます。
【停止予定日時】
即日
対象のお客様には10月22日付でメールにてご案内しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、安全確保のための措置となりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本件に関するお問い合わせは、下記の弊社サポートまでお願い致します。
今後とも弊社インターネットサービスをよろしくお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本件に関するお問い合わせは、下記の弊社サポートEメールまたは
お問い合わせフォームにてお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせメールアドレス
――――――――――――――――――――――――――――――――
サポートEメールアドレス：support@tows.ne.jp
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせフォーム/メンテナンス情報、障害情報/
メールソフト設定マニュアル掲載ページ
――――――――――――――――――――――――――――――――
https://www.too.com/support/i-service/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社Too
NIビジネス部
E-Mail：support@tows.ne.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2026.07.23
平素よりTOWSホスティングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
CMSツールである、WordPress本体において、重大な脆弱性（CVE-2026-63030、
CVE-2026-60137、通称「wp2shell」）が公開されております。
【参考情報】
IPA（独立行政法人情報処理推進機構） 重要なセキュリティ情報
WordPressの脆弱性対策について(CVE-2026-60137、CVE-2026-63030：wp2shell)
https://www.ipa.go.jp/security/security-alert/2026/alert20260722.html
この脆弱性は、認証を必要とせずに悪用される可能性があり、対象バージョンでは
ウェブサイトが不正に操作されるおそれがあります。攻撃コードも公開されているため、
早急なアップデートが推奨されております。
■対象
下記「影響を受けるWordPressのバージョン」を利用して
ウェブサイトを公開しているお客様。
■影響を受けるWordPressのバージョン
WordPress 6.9.0 ～ 6.9.4
WordPress 7.0.0 ～ 7.0.1
WordPress 6.8.0 ～ 6.8.5
■お客様へのお願い
対象バージョンをご利用の場合は、以下の修正版以降へ速やかにアップデートを
実施してください。
6.9.x → 6.9.5以降
7.0.x → 7.0.2以降
6.8.x → 6.8.6以降※
※6.8系は「wp2shell」の攻撃チェーンそのものの対象ではありませんが、
関連する脆弱性（CVE-2026-60137）の修正が含まれているため、
最新版への更新を推奨します。
アップデート前にはバックアップを取得することをお勧めいたします。
合わせて、プラグインやテーマについても最新版へ更新し、不要なものは削除する
ことを推奨いたします。
なお、WordPressの自動更新を有効にしている場合でも、何らかの理由により更新が
完了していない場合があります。管理画面で実際にアップデートが完了していることを
必ずご確認ください。
お客様のウェブサイトを安全に運用いただくため、早急なご対応をお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本件に関するお問い合わせは、下記の弊社サポートEメールまたは
お問い合わせフォームにてお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせメールアドレス
――――――――――――――――――――――――――――――――
サポートEメールアドレス：support@tows.ne.jp
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせフォーム/メンテナンス情報、障害情報/
メールソフト設定マニュアル掲載ページ
――――――――――――――――――――――――――――――――
https://www.too.com/support/i-service/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社Too
NIビジネス部
E-Mail：support@tows.ne.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2026.06.24
平素より弊社TOWS Mail&Webホスティングサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
このたび、TOWS Mail&Webホスティングサービスの利用規約につきまして、
内容の見直しおよび整理を行い、改定することとなりましたので、
下記の通りご案内いたします。
■ 主な改定内容（概要）
●利用規約の構成・表現の全面的な見直し
旧規約をベースに内容を整理し、条文構成や表現を現行のサービス実態に
合わせて再構成しました。
●サービス内容の明確化・拡充
提供するホスティングサービスの範囲、内容、位置づけを明確化しました。
●利用条件・禁止事項の整理
利用者が遵守すべき事項や禁止行為について、内容を整理・明確化しました。
●サービス停止・解約に関する規定の明確化
サービスの停止、利用制限、契約解除等が行われる場合の条件や手続きを
整理しました。
●責任範囲・免責事項の見直し
当社および利用者それぞれの責任範囲、免責事項について明確に定めました。
●規約改定および通知に関する規定の整備
利用規約の変更方法および効力発生日に関するルールを明確化しました。
改定後と改定前の利用規約は、下記URLよりご確認いただけます。
▼改定後の利用規約
https://too-corp.box.com/s/d78mx4c53fovzahcm705ps59s3xrstp0
▼改定前の利用規約
https://too-corp.box.com/s/n8k024vog6x6eruwr7102gafroe0na30
■適用開始日
2026年7月15日
本改定は、上記適用開始日より効力を生じるものとし、個別の同意取得は行わず、
事前の告知をもって適用されます。
適用開始日以降も本サービスをご利用いただいた場合、改定後の利用規約に
同意されたものとみなされますので、あらかじめご了承ください。
今後とも、サービスの安定的な提供および品質向上に努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本件に関するお問い合わせは、下記の弊社サポートEメールまたは
お問い合わせフォームにてお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせメールアドレス
――――――――――――――――――――――――――――――――
サポートEメールアドレス：support@tows.ne.jp
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせフォーム/メンテナンス情報、障害情報/
メールソフト設定マニュアル掲載ページ
――――――――――――――――――――――――――――――――
https://www.too.com/support/i-service/
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2026.05.15
為替レートの影響により、gTLD（.com/.net）ドメインの更新費用となる、
ドメイン維持管理費用のご請求間隔と金額につきまして、下記の通り、
2026年5月以降の更新時からのご請求より順次変更させていただきます。
また、合わせてgTLD（.com/.net）ドメイン取得時のドメイン取得代行費用に
つきましても改定いたします。
--------------------------------------------------------------------------
■対象サービス
--------------------------------------------------------------------------
・gTLD（.com/.net）ドメイン取得代行費用
・gTLD（.com/.net）ドメイン維持管理費用
--------------------------------------------------------------------------
■変更内容
--------------------------------------------------------------------------
・gTLD（.com/.net）ドメイン取得代行費用
変更前：12,000円[税込]
変更後：10,000円[税込]
・gTLD（.com/.net）ドメイン維持管理費用
変更前：2年毎 12,000円[税込]
変更後：1年毎 10,000円[税込]
--------------------------------------------------------------------------
■変更日
--------------------------------------------------------------------------
・2026年 5月1日
ドメイン維持管理費用につきましては、次回更新の対象となるお客様へ
順次ご案内いたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本件に関するお問い合わせは、下記の弊社サポートまでお願い致します。
今後とも弊社インターネットサービスをよろしくお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本件に関するお問い合わせは、下記の弊社サポートEメールまたは
お問い合わせフォームにてお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせメールアドレス
――――――――――――――――――――――――――――――――
サポートEメールアドレス：support@tows.ne.jp
――――――――――――――――――――――――――――――――
★TOWSサポートお問い合わせフォーム/メンテナンス情報、障害情報/
メールソフト設定マニュアル掲載ページ
――――――――――――――――――――――――――――――――
https://www.too.com/support/i-service/
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2026.02.27
2025年末頃より、社長・役員の氏名を装い、限定メンバーでのLINEグループ作成を指示する詐称メールが多数確認されています。
■ 本件の特徴
・詐称されるのは「送信者名（表示名）」のみ
・実際の送信元は Gmail や Outlook.com などのフリーメール
・送信環境自体は正規のため、迷惑メール判定されにくい
・「至急」「他言無用」など緊急性を強調
・LINE等の外部サービスへ誘導
Gmailは Google、Outlook.comは Microsoft が提供する正規サービスであるため、送信基盤としては正常扱いとなり、アンチスパムサーバにて迷惑メール判定が難しくなる傾向があります。
■ 二次被害にもご注意ください
本手口が広く知られるようになったことを悪用し、「詐欺メールを遮断するためのツールをインストールしてください」などと称して、不正なソフトウェア（マルウェア）のダウンロードへ誘導するケースも確認されています。
メールやWebサイトから安易にソフトウェアをダウンロードしないよう十分ご注意ください。
■ ご利用者様へのお願い
・表示名ではなく、実際のメールアドレスを確認
・経営層からの急な指示は電話等で本人確認
・LINE等への即時誘導に応じない
・不審な「対策ツール」の案内を信用しない
・金銭・機密情報に関する指示は複数経路で確認
■TOWSホスティングサービスの対応
TOWSホスティングサービスでは迷惑メール対策の強化および SPF／DKIM／DMARC 設定支援を行っておりますが、表示名のみを詐称する手口については技術的検知に限界があります。
不審なメールについてお客様ご自身での判断が難しい場合は、当社サポート窓口までご相談ください。
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2025.07.24
いつも弊社TOWSサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。平素より格別のご高配を賜り、心より御礼申し上げます。
現在、クラウドサービス、金融機関、公共料金関連サービスを装ったメールや、メールサーバのエラーを偽装した内容の迷惑メールが多数確認されております。これらは、ユーザーの不安をあおり、悪意のあるWebサイトへの誘導や不正な情報入力を目的とした「フィッシングメール」である可能性が高く、大変危険です。
当社ではアンチスパムサービスにより、こうした迷惑メールの大半を自動的にブロックしておりますが、新たな手法で作成されたメールが初期段階で一部すり抜けてしまうケースもございます。お客様におかれましては、以下の点にご注意いただき、安全なご利用をお願い申し上げます。
■ お客様にご注意いただきたいポイント
・メールの差出人情報を確認し、そのサービスを本当にご利用中か今一度ご確認ください。
・メール本文中のリンク(URL)を無条件にクリックしないようご注意ください。
なお、サーバ管理画面へアクセスして、容量を空けたり、拡張したりするよう促す類の詐称スパムが多く出まわっておりますが、弊社から、容量調整のためにサーバ管理画面へのアクセスを直接促すようなメールは一切送信いたしません。
TOWSホスティングサービスをご利用いただいている際の弊社からの通知メールの例を下記FAQページに公開しておりますので、併せてご確認ください。
[ TOWS ホスティングサービスに関する通知メールのご案内 ]
https://www.too.com/product/tows/i-service/supportfaq/soushin-jushin/entry-413.html
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス情報
2026.11.06
平素より弊社TOWSインターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時にてメール受信サービスの停止を伴う可能性のあるサーバ機器の緊急メンテナンスを実施致しますので予めお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
|
■対象のお客様 ：下記のいずれかの受信メールサーバをご利用のお客様 akebono.tows.ne.jp 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
|
■メンテナンス日時 開始：2026年 11月 12日（木）19:00（午後07:00） ｜ ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・基本的にはお客様ご利用のメールサーバの動作には影響はございません。 ただしメンテナンス時の状況によっては上記時間帯中に受信メールサーバとの通信断およびメールサービスの数十分程度の停止が発生する場合があります。 ※メールの送信には影響ございません。
|
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2026.11.06
平素より弊社TOWSインターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時にてメール受信サービスの停止を伴う可能性のあるサーバ機器の緊急メンテナンスを実施致しますので予めお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
|
■対象のお客様 ：下記のいずれかの受信メールサーバをご利用のお客様 hibiki.tows.ne.jp kagero.tows.ne.jp shiranui.tows.ne.jp 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
|
■メンテナンス日時 開始：2026年 11月 11日（水）19:00（午後07:00） ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・基本的にはお客様ご利用のメールサーバの動作には影響はございません。 ただしメンテナンス時の状況によっては上記時間帯中に受信メールサーバとの通信断およびメールサービスの数十分程度の停止が発生する場合があります。 ※メールの送信には影響ございません。
|
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2026.11.06
平素より弊社TOWSインターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時にてメール受信サービスの停止を伴う可能性のあるサーバ機器の緊急メンテナンスを実施致しますので予めお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
|
■対象のお客様 ：下記のいずれかの受信メールサーバをご利用のお客様 murasame.tows.ne.jp 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
|
■メンテナンス日時 開始：2026年 11月 10日（火）19:00（午後07:00） ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・基本的にはお客様ご利用のメールサーバの動作には影響はございません。 ただしメンテナンス時の状況によっては上記時間帯中に受信メールサーバとの通信断およびメールサービスの数十分程度の停止が発生する場合があります。 ※メールの送信には影響ございません。
|
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
障害情報
2026.11.02
下記障害は2026年11月2日（月）17:34頃、復旧いたしました。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、障害が発生しております。
現在状況について調査中となります。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
|
■対象 ： TOWSホスティングサービスで[受信サーバ]をお使いの一部のお客様 |
|
■日時 ： 2026年 11月 2日（月） 15:30頃 〜 2026年11月2日（月）17:34頃 |
|
■症状 ： メール受信不可（メール送信には影響ありません） |
|
■原因 ： クラウド基盤側の緊急メンテナンス実施のため |
|
|
2026.08.07
弊社ファイル転送サービス「D-trans」において2026年 8月7日（金）16:00頃から接続ができない障害が発生しておりました。
緊急メンテナンスを行い現在は復旧しておりますが、長時間に渡りご利用いただけない状態になっておりましたことをお詫びいたします。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
|
■対象 ： D-transご利用のお客様 |
|
■日時 ： 2026年 8月 7日（金）16：00頃 |
|
■症状 ： 上記時間帯でのアクセス不可 |
|
■原因 ： システム障害 |
|
■対処 ： 緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております |
2026.08.07
弊社ファイル転送サービス「D-trans」において、接続できない障害が発生しております。
現在状況について調査中となります。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
|
■対象 ： D-transご利用のお客様 |
|
■日時 ： 2026年 8月 7日（金）16：00頃 |
|
■症状 ： D-transへのアクセス不可 |
|
■原因 ： 調査中 |
|
■対処 ： 調査中 |
2026.06.09
5月27日にご連絡しました、アンチスパムサーバの障害に起因する受信メールが遅延する場合があるという事象につきまして、アンチスパムサーバの復旧対応が完了したことにより、この障害に起因する受信メールの遅延が現在解消していることをご報告いたします。
長期間に渡りご不便、ご心配をおかけしたことについてお詫びいたします。
今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
|
■原因 ： （復旧済）アンチスパムサーバ障害 |
|
■影響 ： （復旧済）受信メールが遅延する場合があります。 ※送信メールについては影響ございません。 |
2026.06.01
弊社ファイル転送サービス「D-trans」において2026年 6月1日（月）12:45頃から接続ができない障害が発生しておりました。
緊急メンテナンスを行い現在は復旧しておりますが、長時間に渡りご利用いただけない状態になっておりましたことをお詫びいたします。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
|
■対象 ： D-transご利用のお客様 |
|
■日時 ： 2026年 6月 1日（月）12：45頃 |
|
■症状 ： 上記時間帯でのアクセス不可 |
|
■原因 ： システム障害 |
|
■対処 ： 緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております |
2026.05.27
ご利用いただいておりますメールホスティングサービスにおいて、常時ではございませんが、メールの流量が多くなるタイミングによっては皆様のお手元に遅れてメールが届くことがございます。
現在、復旧対応を進めております。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
|
■原因 ： アンチスパムサーバ障害 |
|
■影響 ： 受信メールが遅延する場合があります。 ※送信メールについては影響ございません。 |
2025.12.01
弊社ホスティングサービスにおいて、2025年11月27日（木）19:40頃から一部のお客様ウェブサイトの表示に問題が発生しておりましたが、対応を実施し現在は仮復旧しております。
なお、不具合の原因であるハードウェア障害については完全には解消していないため、近日中にサービスの停止を伴う緊急メンテナンスを実施する予定です。
お客様には引き続きご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
|
■対象 ： TOWSホスティングサービスにて公開されている一部のウェブサイト |
|
■日時 ： 障害発生：2025年 11月 27日（木） 19:40頃 仮復旧： 2025年 11月 29日（土） 9:00頃 |
|
■症状 ： お客様ウェブサイトの表示不具合 |
|
■原因 ： ハードウェア障害 |
|
■対処 ： 障害の原因となっていたハードウェアの交換を実施いたしました |