障害情報

2019.12.03

一部のお客様に使用いただいているWebサーバ機器において、12月3日 5時37分頃より障害が発生し、お客様Webサイトの閲覧ができない状態になっておりましたが、緊急メンテナンスを行い、9時53分頃に復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 12月 3日(火)5:37頃 〜 12月 3日(火)9:53頃

■症状 : 上記時間帯でのお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可

■原因 : サーバ機器システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


2019.09.24

9月24日(火)10:40頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 9月 24日(火)10:40頃 〜 9月 24日(火)18:40頃

■症状 : 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可

■原因 : サーバ機器システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


2019.09.24

17:27 追記
現在復旧作業を行なっております。大変ご迷惑をお掛けしておりますが復旧まで今しばらくお待ちください。
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弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 09月 24日(火)12:00 〜 対応中

■症状 : 上記時間帯でのお客様ウェブサイト及びメールのアクセス不安定及び不可

■原因 : ハードウェア障害

■対処 : 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております


2019.09.23

9月22日(日)9:10頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 9月 22日(日)09:10頃 〜 9月 23日(月)10:45頃

■症状 : 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可

■原因 : サーバ機器システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


2019.09.23

弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 09月 22日(日)9:10 〜 対応中

■症状 : 上記時間帯でのお客様ウェブサイト及びメールのアクセス不安定及び不可

■原因 : 調査中

■対処 : 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております


2019.09.13

本日16:10頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 9月 13日(金)16:10頃 〜 17:30頃

■症状 : 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可

■原因 : サーバ機器システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


2019.09.13

弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 09月 13日(金)16:10 〜 対応中

■症状 : 上記時間帯でのウェブ及びメールのアクセス不安定及び不可

■原因 : 調査中

■対処 : 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております


メンテナンス情報

2019.11.22

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、下記時間帯にてメール送信サーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にメール送信が行えませんので、事前にご連絡申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:2019年 12月 8日(日)12:00(午後12:00)
            |
終了:2019年 12月 8日(日)15:00(午後03:00)

※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
 ございますので、予めご了承下さい。

 

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

 ・メールソフトの送信サーバ設定で下記サーバをご利用のお客様は
  メールの送信が行えません。

   fox1.tows.ne.jp

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


2019.11.22

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、下記時間帯にてホスティングサーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にサービスの停止が発生致しますので、事前にご連絡申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:2019年 12月 8日(日)10:00(午前10:00)
            |
終了:2019年 12月 8日(日)16:00(午後04:00)

※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
 ございますので、予めご了承下さい。

 

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

・メールの受信が行えません。
 ※一部のお客様は送信も行えない場合があります。

・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


2019.10.25

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、ご利用いただいておりますファイル転送サービス「D-trans」ですが、下記時間帯にてサーバ機器メンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にはサービスの停止が発生致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :D-trans サービス(https://www.d-trans.net/)をご利用中のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:2019年 11月 10日(日)10:00(午前10:00)
            |
終了:2019年 11月 10日(日)17:00(午後05:00)

 ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
  ございますので、予めご了承下さい。

 

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

・D-transへのアクセス、データのアップロード・ダウンロードが行えません。

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


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