2019.04.18
本日15:50頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 4月 18日（金）15：50頃 〜 18：00頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可 |
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■原因 ： サーバ機器システム障害 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。 |
2019.04.18
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 04月 18日（金）15：51 〜 対応中 |
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■症状 ： 上記時間帯でのウェブ及びメールのアクセス不安定及び不可 |
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■原因 ： 調査中 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております |
2019.03.15
D-transにおいて3月15日17時50分頃から断続的に接続できない状態が続いておりましたが、18時50分頃に復旧いたしました。
長時間に渡りD-transが利用出来ない状態になっておりましたことをお詫びいたします。
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■対象ユーザー ： D-transご利用中のお客様 |
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■日時 ： 2019年 3月 15日（金）17：50 〜 18：50 |
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■症状 ： D-transサイトへアクセスできない状態になっておりました。 |
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■原因 ： システム障害 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。 |
2018.11.15
D-transにおいて11月15日13時00分頃から接続できない状態が続いておりましたが、16時10分頃に復旧いたしました。
長時間に渡りD-transが利用出来ない状態になっておりましたことをお詫びいたします。
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■対象ユーザー ： D-transご利用中のお客様 |
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■日時 ： 2018年 11月 15日（木）13：30 〜 16：10 |
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■症状 ： D-transサイトへアクセスできない状態になっておりました。 |
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■原因 ： システム障害 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。 |
2018.11.15
ご利用いただいております弊社ファイル転送サービス「D-trans」にて現在サイトへ接続ができない障害が発生しております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
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■対象ユーザー ： D-transサービズご利用中のお客様 |
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■日時 ： 2018年 11月 15日（木）13：30頃 〜 継続中 |
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■症状 ： D-transサイトへアクセスできない状態になっております。 |
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■対処 ： 現在緊急メンテナンスを実施しております。 |
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2018.09.01
弊社ホスティングサービスおよびD-transにおいて8月31日21時04分頃から接続できない状態が続いておりましたが、22時42分頃に復旧いたしました。
長時間に渡りメールの送受信、お客様ウェブサイトのアクセス、またD-transが利用出来ない状態になっておりましたことをお詫びいたします。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービス、D-transご利用中のお客様 |
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■日時 ： 2018年 8月 31日（金）21：04 〜 22：42 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメール、ウェブおよびD-transのアクセス不安定及び不可 |
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■原因 ： 弊社サービス機器が収容されているデータセンターのバックボーンネットワーク障害 |
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■対処 ： データセンター側での対応作業により、現在は復旧完了しております。 |
2018.08.31
弊社ホスティングサービス及びD-transサービスをご利用中のお客様にて障害が発生しております。
現在状況を確認中です。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービス及びD-transサービズご利用中のお客様 |
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■日時 ： 2018年 8月 31日（金）21：05 〜 対応中 |
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■症状 ： 上記時間帯でのサービスへのアクセス不安定及び不可 |
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■原因 ： 調査中 |
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■対処 ： 状況を確認しております |
メンテナンス情報
2019.07.11
平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日ご連絡いたしました、サーバ機器の緊急メンテナンスですが、都合により実施日程を7月13日（土）から7月14日（日）へ変更させていただくこととなりました。
直前の変更連絡となり誠に申し訳ありませんが、安定したサービスをご提供するために必要な措置となりますので、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■対象のお客様 ：TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
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■メンテナンス日時 開始：変更前：2019年 07月 13日（土）10:00（午前10:00） ：変更後：2019年 07月 14日（日）10:00（午前10:00） ：変更後：2019年 07月 14日（日）17:00（午後05:00） ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ※メールの送信には影響ございません。 |
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2019.07.08
平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、下記時間帯にてホスティングサーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にサービスの停止が発生致しますので、事前にご連絡申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■対象のお客様 ：TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
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■メンテナンス日時 開始：2019年 07月 21日（日）10:00（午前10:00） ※上記時間帯中の60分程度サービスが停止いたします。
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。 |
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2019.06.14
平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、下記時間帯にてホスティングサーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にサービスの停止が発生致しますので、事前にご連絡申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■対象のお客様 ：TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
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■メンテナンス日時 開始：2019年 06月 30日（日）10:00（午前10:00） ※上記時間帯中の60分程度サービスが停止いたします。
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。 |
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
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