2019.12.03
一部のお客様に使用いただいているWebサーバ機器において、12月3日 5時37分頃より障害が発生し、お客様Webサイトの閲覧ができない状態になっておりましたが、緊急メンテナンスを行い、9時53分頃に復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 12月 3日（火）5：37頃 〜 12月 3日（火）9：53頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可 |
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■原因 ： サーバ機器システム障害 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。 |
2019.09.24
9月24日（火）10:40頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 9月 24日（火）10：40頃 〜 9月 24日（火）18：40頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可 |
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■原因 ： サーバ機器システム障害 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。 |
2019.09.24
17:27 追記
現在復旧作業を行なっております。大変ご迷惑をお掛けしておりますが復旧まで今しばらくお待ちください。
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弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 09月 24日（火）12：00 〜 対応中 |
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■症状 ： 上記時間帯でのお客様ウェブサイト及びメールのアクセス不安定及び不可 |
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■原因 ： ハードウェア障害 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております |
2019.09.23
9月22日（日）9:10頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 9月 22日（日）09：10頃 〜 9月 23日（月）10：45頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可 |
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■原因 ： サーバ機器システム障害 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。 |
2019.09.23
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 09月 22日（日）9：10 〜 対応中 |
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■症状 ： 上記時間帯でのお客様ウェブサイト及びメールのアクセス不安定及び不可 |
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■原因 ： 調査中 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております |
2019.09.13
本日16:10頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 9月 13日（金）16：10頃 〜 17：30頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可 |
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■原因 ： サーバ機器システム障害 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。 |
2019.09.13
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
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■対象ユーザー ： ホスティングサービスご利用中の一部のお客様 |
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■日時 ： 2019年 09月 13日（金）16：10 〜 対応中 |
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■症状 ： 上記時間帯でのウェブ及びメールのアクセス不安定及び不可 |
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■原因 ： 調査中 |
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■対処 ： 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております |
メンテナンス情報
2020.01.13
平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
終了時間の延長をご案内しておりました、本日実施のホスティングサーバ機器のメンテナンスですが、17:30頃完了いたしました。
当初のご案内より時間が掛かってしまいましたことをお詫び申し上げます。
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■対象のお客様 ：2020年1月13日（月・祝）サーバメンテナンス対象の一部のお客様 |
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■メンテナンス日時 開始：2020年 1月 13日（月・祝）10:00（午前10:00）
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。 |
2020.01.13
平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日実施しておりますホスティングサーバ機器のメンテナンスですが、終了時間について事前に2020年1月13日（月・祝）16:00とご案内させていただいておりましたが、作業上の都合により一部のサーバにてメンテナンス終了時間を延長させていただきます。
新たなメンテナンス終了時間については、追ってご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■対象のお客様 ：2020年1月13日（月・祝）サーバメンテナンス対象の一部のお客様 |
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■メンテナンス日時 開始：2020年 1月 13日（月・祝）10:00（午前10:00）
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。 |
2019.12.25
平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、サーバ機器障害の予兆が見られるため、急ではありますが、本日20:00より緊急のサーバ機器メンテナンスを実施させていただくことになりましたのでご案内申し上げます。
直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■対象のお客様 ：TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
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■メンテナンス日時 開始：2019年 12月 25日（水）20:00（午後08:00） ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。 |
今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
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