株式会社Too

障害情報

2018.11.15

D-transにおいて11月15日13時00分頃から接続できない状態が続いておりましたが、16時10分頃に復旧いたしました。
長時間に渡りD-transが利用出来ない状態になっておりましたことをお詫びいたします。

■対象ユーザー : D-transご利用中のお客様

■日時 : 2018年 11月 15日(木)13:30 〜 16:10

■症状 : D-transサイトへアクセスできない状態になっておりました。

■原因 : システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。


2018.11.15

ご利用いただいております弊社ファイル転送サービス「D-trans」にて現在サイトへ接続ができない障害が発生しております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

■対象ユーザー : D-transサービズご利用中のお客様

■日時 : 2018年 11月 15日(木)13:30頃 〜 継続中

■症状 : D-transサイトへアクセスできない状態になっております。

■対処 : 現在緊急メンテナンスを実施しております。

 


2018.09.01

弊社ホスティングサービスおよびD-transにおいて8月31日21時04分頃から接続できない状態が続いておりましたが、22時42分頃に復旧いたしました。

長時間に渡りメールの送受信、お客様ウェブサイトのアクセス、またD-transが利用出来ない状態になっておりましたことをお詫びいたします。

■対象ユーザー : ホスティングサービス、D-transご利用中のお客様

■日時 : 2018年 8月 31日(金)21:04 〜 22:42

■症状 : 上記時間帯でのメール、ウェブおよびD-transのアクセス不安定及び不可

■原因 : 弊社サービス機器が収容されているデータセンターのバックボーンネットワーク障害

■対処 : データセンター側での対応作業により、現在は復旧完了しております。


2018.08.31

弊社ホスティングサービス及びD-transサービスをご利用中のお客様にて障害が発生しております。
現在状況を確認中です。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

■対象ユーザー : ホスティングサービス及びD-transサービズご利用中のお客様

■日時 : 2018年 8月 31日(金)21:05 〜 対応中

■症状 : 上記時間帯でのサービスへのアクセス不安定及び不可

■原因 : 調査中

■対処 : 状況を確認しております


2018.01.29

弊社ホスティングサービスでアンチスパムサービスをご利用中のお客様にて、サービスが一時的に遅延する現象が発生し、9時45分頃から一部のメール配送が遅延する状況となったため、緊急メンテナンスを実施し、12時00分頃に対応完了いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : アンチスパムサービスをご利用中のお客様

■日時 : 2018年 01月 29日(月) 09:45 〜 12:00

■症状 : 上記時間帯でのメールの配送遅延

■原因 : 高負荷によるサービス遅延

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


メンテナンス情報

2018.12.03

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、ご利用いただいておりますファイル転送サービス「D-trans」ですが、下記時間帯にてサーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にはサービスの停止が発生致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :D-trans サービス(https://www.d-trans.net/)をご利用中のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:2018年 12月 08日(土)22:00(午後10:00)
            |
終了:2018年 12月 09日(日)12:00(午後12:00)※昼12時

 ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
  ございますので、予めご了承下さい。

 

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

・D-transへのアクセス、データのアップロード・ダウンロードが行えません。

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


2018.11.22

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、下記時間帯にてホスティングサーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にサービスの停止が発生致しますので、事前にご連絡申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:2018年 12月 09日(日)10:00(午前10:00)
            |
終了:2018年 12月 09日(日)16:00(午後04:00)

※上記時間帯中の60分程度サービスが停止いたします。

 

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

・メールの受信が行えません。
※アンチウィルスオプションをご利用ではないお客様の一部は
 送信も行えない場合があります。

・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


2018.11.08

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、下記時間帯にてホスティングサーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にサービスの停止が発生致しますので、事前にご連絡申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:2018年 11月 11日(日)10:00(午前10:00)
            |
終了:2018年 11月 11日(日)15:00(午後03:00)

※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
 ございますので、予めご了承下さい。

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

・メールの受信が行えません。

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


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