障害情報

2019.09.24

9月24日(火)10:40頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 9月 24日(火)10:40頃 〜 9月 24日(火)18:40頃

■症状 : 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可

■原因 : サーバ機器システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


2019.09.24

17:27 追記
現在復旧作業を行なっております。大変ご迷惑をお掛けしておりますが復旧まで今しばらくお待ちください。
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弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 09月 24日(火)12:00 〜 対応中

■症状 : 上記時間帯でのお客様ウェブサイト及びメールのアクセス不安定及び不可

■原因 : ハードウェア障害

■対処 : 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております


2019.09.23

9月22日(日)9:10頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 9月 22日(日)09:10頃 〜 9月 23日(月)10:45頃

■症状 : 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可

■原因 : サーバ機器システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


2019.09.23

弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 09月 22日(日)9:10 〜 対応中

■症状 : 上記時間帯でのお客様ウェブサイト及びメールのアクセス不安定及び不可

■原因 : 調査中

■対処 : 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております


2019.09.13

本日16:10頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信などができなくなる障害が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 9月 13日(金)16:10頃 〜 17:30頃

■症状 : 上記時間帯でのメールの受信不可およびお客様ウェブサイトの閲覧・更新不可

■原因 : サーバ機器システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


2019.09.13

弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在緊急メンテナンスを実施して復旧作業を行っております。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 09月 13日(金)16:10 〜 対応中

■症状 : 上記時間帯でのウェブ及びメールのアクセス不安定及び不可

■原因 : 調査中

■対処 : 緊急メンテナンスを実施し、復旧作業を行っております


2019.09.02

本日18:45頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール送信がしにくい状況が発生いたしました。緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

■対象ユーザー : ホスティングサービスご利用中の一部のお客様

■日時 : 2019年 9月 02日(月)18:40頃 〜 20:30頃

■症状 : 上記時間帯でのメール送信不安定

■原因 : サーバ機器システム障害

■対処 : 緊急メンテナンスの上、現在は復旧完了しております。


メンテナンス情報

2019.09.20

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、下記時間帯にてホスティングサーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にサービスの停止が発生致しますので、事前にご連絡申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:2019年 10月 06日(日)10:00(午前10:00)
            |
終了:2019年 10月 06日(日)16:00(午後04:00)

※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
 ございますので、予めご了承下さい。

 

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

・メールの受信が行えません。
※アンチウィルスオプションをご利用ではないお客様の一部は
 送信も行えない場合があります。

・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


2019.08.28

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいております弊社インターネットサービスですが、下記時間帯にてホスティングサーバ機器のメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間帯にサービスの停止が発生致しますので、事前にご連絡申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:2019年 09月 01日(日)10:00(午前10:00)
            |
終了:2019年 09月 01日(日)16:00(午後04:00)

※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
 ございますので、予めご了承下さい。

 

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

・メールの受信が行えません。
※アンチウィルスオプションをご利用ではないお客様の一部は
 送信も行えない場合があります。

・一部のお客様Webサイトの閲覧、更新が行えません。

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


2019.07.11

平素より弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日ご連絡いたしました、サーバ機器の緊急メンテナンスですが、都合により実施日程を7月13日(土)から7月14日(日)へ変更させていただくこととなりました。

直前の変更連絡となり誠に申し訳ありませんが、安定したサービスをご提供するために必要な措置となりますので、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象のお客様 :TOWSホスティングサービスをご利用中の一部のお客様

 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。

■メンテナンス日時

開始:変更前:2019年 07月 13日(土)10:00(午前10:00)

  :変更後:2019年 07月 14日(日)10:00(午前10:00)
            |
終了:変更前:2019年 07月 13日(土)17:00(午後05:00)

  :変更後:2019年 07月 14日(日)17:00(午後05:00)

※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
 ございますので、予めご了承下さい。

 

■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲

・メールの受信が行えません。

※メールの送信には影響ございません。

 

今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。


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