件名に[SPAM]とついたメールが届きました

件名の先頭に[SPAM]とついたメールは、ご利用いただいておりますアンチスパムサービスにて当該メールが「やや迷惑メールの疑いがある」と判定したことによるものです。
この「迷惑である」とする判定には4段階あり、

• 許可：迷惑メールである可能性は少ない
• タグ：やや迷惑メールの疑いがある（件名に[SPAM]を付与）
• 隔離：迷惑メールの疑いが強い（直ちに配送せず隔離ボックスに保管）
• 拒否：迷惑メールである（配送せず破棄）

の順に迷惑メールの疑いが強くなります。
一般的にはメールマガジンの類や本文に短縮URLが含まれるメールなどが「タグ」に判定されやすい傾向があります。日常的にやり取りする相手のメールに[SPAM]とつくことが多い場合は、アンチスパムサービスのホワイトリスト機能を利用して「このメールアドレスからのメールはすべて『許可』とする」設定が可能です。

ホワイトリスト・ブラックリストの設定は弊社アンチスパムサービスの設定画面からご自身で行っていただけますが、ご依頼いただけましたら弊社TOWSサポートにて設定させていただきます。