メール送信時にメールソフトでエラーが発生し、送信ができません

送信時にエラーが発生する場合、以下の原因が考えられますので、メールソフトの設定をご確認ください。

・送信メールサーバの設定が正しくない

綴り違いや全角文字が含まれていますと、指定されたメールサーバ名と異なるため送信エラーが発生します。

・ポート番号の設定が正しくない

送信ポートは「587」となります。またSSL通信を使用して送信する場合の送信ポートは「587」もしくは「465」となります。

・送信認証(SMTP AUTH)の設定が正しくない。

弊社の送信メールサーバでは、「SMTP AUTH」という認証方式を使用しております。 ユーザー名・パスワードの綴りの違いや全角文字が含まれていますと、指定されたものと異なるため認証に失敗しエラーが発生します。

メールソフトの設定について、詳しくはマニュアル情報ページを参照ください。
また上記内容で解決しない場合は、弊社TOWSサポートまでお問い合わせください。