複数の原因が考えられますので、以下の点につきご確認ください。

メールアカウント設定にて、受信用・送信用の認証情報が保存されていない可能性があります。

送信用の認証情報が「受信メールサーバと同じ設定を使用する」になっている可能性があります。送信用の設定情報をご確認下さい。

Windows 用 Outlook では、設定画面によっては、受信用と送信用の設定情報が同じという前提でしか登録できない場合があります(Outlookのバージョンや設定画面への入り方で異なります)。確実な方法のひとつとして「プロファイルの管理」から設定をご確認ください。

いずれにも該当しない場合や、問題が解決しない場合は、弊社TOWSサポートまでお問い合わせください

 

page top