2024.02.07
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、2月7日(月)13時50分頃からメールが受信できない状況が発生しておりましたが、現在は通常の状態に回復しております。
障害発生中にお客様メールアドレス宛に送信されたメールについては順次配送されますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
なお、メールが前後する場合がございますので、その点ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象 ： 下記受信メールサーバをご利用のお客様 |
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■日時 ： 2024年2月 7日（水）13：50頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールの受信不可 |
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■原因 ： 仮想サーバを構築しているクラウド基盤側のソフトウェア障害となります |
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2023.12.25
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、12月25日(月)18時00分頃からメールが受信できない状況が発生しておりましたが、緊急メンテナンスを実施し現在は通常の状態に回復しております。
障害発生中にお客様メールアドレス宛に送信されたメールについては順次配送されますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
なお、メールが前後する場合がございますので、その点ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象 ： 下記受信メールサーバをご利用のお客様 |
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■日時 ： 2023年12月 25日（月）18：00頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールの受信不可 |
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■対処 ： メールサーバの再起動 |
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2023.09.02
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、9月2日(土)14時30分頃からメールを受信しずらい状況と遅延が発生しておりましたが、緊急メンテナンスを実施し現在は通常の状態に回復しております。
障害発生中にお客様メールアドレス宛に送信されたメールについては順次配送されますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
なお、メールが前後する場合がございますので、その点ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象 ： 下記受信メールサーバをご利用のお客様 |
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■日時 ： 2023年 9月 2日（土）14：30頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールを受信しずらい状況および遅延 |
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■原因 ： メールサーバの負荷上昇 |
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■対処 ： メールサーバの再起動 |
2023.09.02
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、障害が発生しております。
現在状況について調査中となります。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
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■対象 ： 下記の受信サーバをお使いのお客様 |
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■日時 ： 2023年 9月 2日（土） 12:00頃 〜 継続中 |
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■症状 ： 調査中 |
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■原因 ： 調査中 |
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■対処 ： 調査中 |
2023.05.09
5月8日（月）15時20分頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信ができなくなる障害が発生しましたが、5月9日（火）3時15分頃復旧し、現在は通常状態へ回復しております。
なお、障害発生中のメールについては順次配送しますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象 ： 下記受信メールサーバをご利用のお客様 |
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■日時 ： 2023年 5月 8日（月）15：20頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールの受信不可および遅延 |
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■原因 ： メールサーバのデータディスクのファイルシステム障害 |
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■対処 ： バックアップデータからデータディスクを再構築しました。 |
2023.05.08
弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信のアクセスができなくなる障害が発生しております。
現在状況について確認中となります。
復旧次第、当サイトにてご報告致しますので、恐れ入りますがいましばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
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■対象 ： 下記の受信サーバをお使いのお客様 |
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■日時 ： 2023年 5月 8日（月） 13:30頃 〜 継続中 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメール受信不可 |
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■原因 ： 調査中 |
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■対処 ： 調査中 |
2023.01.28
1月28日（土）13時00分過頃から弊社ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様にて、メール受信ができなくなる障害が発生しましたが、1月28日（土）16時50分頃復旧し、現在は通常状態へ回復しております。
原因は弊社ホスティングサービスを構築しているクラウド基盤サービス側のネットワーク障害となります。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。
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■対象 ： 下記受信メールサーバをご利用のお客様 samidare.tows.ne.jp |
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■日時 ： 2023年 1月 28日（土）13：00頃 |
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■症状 ： 上記時間帯でのメールの受信不可および遅延 |
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■原因 ： 弊社メールホスティングサーバを構築している |
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■対処 ： クラウド基盤サービス側での復旧により |
メンテナンス情報
2024.04.03
平素より弊社TOWSインターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時にてメール受信サービスの停止を伴うサーバ機器のメンテナンスを実施致しますので予めお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■対象のお客様 ：下記いずれかの受信メールサーバをご利用のお客様 murasame.tows.ne.jp 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
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■メンテナンス日時 開始：2024年 4月 28日（日）10:00（午前10:00） ※上記時間帯中の10分〜60分程度サービスが停止いたします。 ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ※メールの送信には影響ございません。
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今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2024.03.06
平素より弊社TOWSインターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時にてメール受信サービスの停止を伴うサーバ機器のメンテナンスを実施致しますので予めお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■対象のお客様 ：下記いずれかの受信メールサーバをご利用のお客様 ushio.tows.ne.jp 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
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■メンテナンス日時 開始：2024年 3月 31日（日）10:00（午前10:00） ※上記時間帯中の10分〜60分程度サービスが停止いたします。 ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ※メールの送信には影響ございません。
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今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2024.01.29
平素より弊社TOWSインターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時にてメール受信サービスの停止を伴うサーバ機器のメンテナンスを実施致しますので予めお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■対象のお客様 ：下記いずれかの受信メールサーバをご利用のお客様 akebono.tows.ne.jp 該当のお客様へは、ご担当者様へ事前にメールにてご連絡申し上げます。 |
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■メンテナンス日時 開始：2024年 2月 25日（日）10:00（午前10:00） ※上記時間帯中の60分程度サービスが停止いたします。 ※作業上の都合によりメンテナンス時間を延長させて頂く場合も
■メンテナンス時間帯にご利用のサービスで影響を受ける範囲 ・メールの受信が行えません。 ※メールの送信には影響ございません。
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今後もお客様のご要望に少しでもお答えできるよう、サービス向上を図っていきたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。
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