カリキュラム
テキストの１章〜７章を対象に、用語の説明とポイントの解説を行います。また、各章ごとに演習を通じて知識の定着をはかります。
- （１）Webアナリストとは
- Webアナリストに求められること、必要なスキルや役割について。
- Webアナリストの定義
- Webアナリストの実務
- Webアナリストに必要なスキル123
- （２）ユーザーフローに沿ったデータ分析の考え方
- データ整理の考え方、Webサイトのボトルネックを特定していく流れについて。
- 目標の設定
- KPI設計の方法
- Web解析の進め方
- 演習
- ユーザーフローに沿ったデータ分析とは ポイントの振り返り
- 検定試験対策 演習
- （３）集客フェーズ
- 数ある集客手法を整理し、広告と非広告に分けて分析のポイントをお伝えします。
- 集客・流入とは
- 用語・計算式(1)~(3)
- Google Analytics(1)~(3) 分析例
- ポイントの振り返り
- （４）回遊フェーズ
- 回遊分析におけるポイントと、能動的にデータ取得を行う技法をお伝えします。
- 回遊とは
- 用語・計算式(1)~(5)
- Google Analytics(1)~(3) 分析例
- ポイントの振り返り
- （５）コンバージョンフェーズ
- 基本的な分析視点に加え、ファネル分析やEFOなど具体的な手法をお伝えします。
- コンバージョンとは
- 用語・計算式(1)~(6)
- Google Analytics(1)~(3) 分析例
- ポイントの振り返り
- （６）リピートフェーズ
- CRMやソーシャルメディアの概念、具体的な分析の手法をお伝えします。
- リテンション(リピート)とは
- 新規獲得コストと顧客維持コスト
- 顧客ライフサイクルとLTV
- One to Oneマーケティングの実現
- CRM分析手法
- CRM分析例:RFM分析
- ソーシャルメディアの利用目的
- 企業とユーザーの異なる目的
- エンゲージメントを高める3フェーズ ソーシャルメディア分析
- （７）デジタルマーケティング概論
- コミュニケーションの変化（企業、メディア、デバイス）、Webサイトに求められる目的と役割をお伝えします。
- マーケティングコミュニケーションの変化 Web中心に変化した4つの理由
- コミュニケーション設計
- デバイスの多様化
- ポイントの振り返り
