居住地や年齢・容姿にとらわれない多様な働き方を実現するアバター遠隔接客システム
「KSIN」（けしん）はアバターを利用して、店舗の接客や窓口業務を遠隔でおこなえるWebサービスです。接客スタッフ側にはWindows PC、ウェブカメラ、iPhone X以降の機種があれば、どこからでもご利用になれます。アバターが接客業務の顔となり、居住地や年齢・容姿にとらわれない多様な働き方を実現します。
※ 当サービスはベータ版です。
KSINの特長
フォトリアルなアバターはあらゆるビジネスに最適
アバターにはデジタルヒューマンと呼ばれる高精細な3Dモデルを採用。
アバター接客は魅力的だけれど、アニメ調のものはブランドイメージに合わない・アニメキャラでの接客は難しいという現場でも違和感なく利用できます。男女のキャラクターから選択でき、幅広い業界・業種の接客シーンを支援します。
少人数のオペレーターで多拠点のリモート接客が可能
1人の接客スタッフが、複数の店舗の接客ニーズにリモートで対応できます。人手不足問題の解消や人件費削減に貢献いたします。
また、ベテランや外国語堪能なスタッフがどの店舗でも対応できるため、サービスの向上や教育コストの削減にもつながります。
アバターでも自然なコミュニケーションを実現
接客スタッフの表情をカメラで撮影し、リアルタイムにアバターに反映します。アバターを使用しつつも豊かな感情表現ができるので、人間のスタッフと同じようにお客様と自然なコミュニケーションがとれます。
KSINの機能
リアルタイム同期
遅延がなく自然なコミュニケーションが取れます。
画面共有
オペレーターのPC上の資料や動画を表示できます。
プリセット・モーション
お辞儀などあらかじめ決められた動作を1クリックで実行できます。
声かけ
近くの人に声をかけることができ、能動的な接客ができます。
サイネージ広告登録
待機中は任意の広告を表示できます。
複数店舗管理
管理画面で複数店舗の管理ができます。
さまざまなシーンで活躍！
食料品店・デパート・ドラッグストア
商品の宣伝や案内に。
アバターで接客・現地で試食など感染症対策にも！
家電量販店・モバイルショップ
教育コストの削減に。
製品知識の豊富なスタッフが複数拠点を対応可能に
ホテル・観光案内所・公共交通機関
インパクト大のアバター接客。
来訪者様に楽しんでもらえるご案内を提供！
子育て中・身体が不自由な方も自宅から接客
通勤や身なりを整えることが難しい方にもお仕事を提供。
雇用創出や定着率の向上に
ご利用プラン
KSIN基本プラン（価格はお問い合わせください）
導入時
- 初期設定費
サービス月額利用料
- オペレーターライセンス（オペレーター側）
- カスタマーライセンス（店舗側）
※追加ライセンス利用可能
周辺機器など
サービス以外の必要な機材等はご要望に応じてご提案いたします。自社のイメージ合わせた3Dキャラクターの制作も可能です。
- サイネージ
- PC
- 高速インターネット回線
- オリジナル3Dアバター制作 など
