Too CARE for ACERA

万一の故障時も安心!

1. ハードウェア無償修理
2. 代替機によるご利用環境ダウンタイム軽減
3. お客様の設定を適用し元の状態で修理完了品を再設置

サービス内容

サポート期間中に、回数制限無くご利用いただけます。

フルノシステムズ ACERAの障害切り分け/故障修理サービスです。

トラブル等の際は、まずサポートセンターにご相談ください。トラブルの原因が、どこにあるのかを切り分けながら、対処方法をご説明します。修理が必要になった場合にはただちに技術員の手配を行います。

サポートセンターと綿密に連絡をとり、最適な対応をいたします。リモートで機器の状況を確認し、必要に応じて訪問修理をいたします。機器の故障の場合は、代替機をご用意いたしますので、ダウンタイムを軽減することができます。

※代替機は同一機種ではない場合がございます。
※クライアントPCの無線接続設定・サポートは含まれません。
※PoEインジェクタおよびACアダプタ(オプション品)、ダイポール型外部アンテナはACERA本体メーカー保証期間内でも無償修理/交換対象パーツに含まれません。消耗品扱いとなります。

サポート対象

  • フルノシステムズ 無線LANアクセスポイント ACERA 1110
  • フルノシステムズ 無線LANアクセスポイント ACERA 1020
  • フルノシステムズ 無線LANアクセスポイント ACERA 1010
  • エレコム 無線LANアクセスポイント WAB-I1750-PS
  • エレコム 無線LANアクセスポイント WAB-S1167-PS

フルノシステムズ 無線LANアクセスポイント ACERA製品情報


プラン

契約の種類

年間契約

複数年まとめての契約も可能です。


お支払い方法

支払い方法:一括払い


料金

※ 基本エリア外の場合は、別途ご相談ください。


サポート時間/出張エリア

  • 東京

電話サポート受付時間

訪問修理対応時間


出張可能エリアと料金



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