3ds max ライセンス FAQ

3ds max のライセンスシステムによるトラブル
Q1.
ライセンスの再申請を行うにはどうすればいいのでしょうか?
Q2.
起動時にライセンスエラー [7.1.29] の番号が表示されてしまう。
Q3.
max起動時に、突然「Register Today」ダイアログが開き、リクエストコードが表示される。
Q4.
ライセンスの使用期限が残り7日間になる。
Q5.
ポータブルライセンスユーティリティ (PLU) でライセンス移動は成功したが、max起動時にエラーが表示され、リクエストコードも表示されない。
Q6.
表示されるリクエストコードが起動ごとに変わってしまう。
Q7.
ポータブルライセンスユーティリティ (PLU) でライセンス移動を行ったら、インポート先でライセンスが破壊になっている。
Q8.
ライセンスのエクスポートがPLUで行えない。
Q9.
ハードウェアの構成を変更したら「Register Today」ダイアログが開き、リクエストコードが表示される。


Q1.
ライセンスの再申請を行うにはどうすればいいのでしょうか?
A1.
再申請方法はサブスクリプションの加入の有無により変わります。

 [サブスクリプションに加入していない場合]
   
再発行申請書で登録センターにFAXします。
   Fax : 03-6221-1791

 [サブスクリプションに加入している場合]
   サブスクリプションホットラインへEメールします。
   Email : jp.subscriptions@autodesk.com

ページTOPへ

Q2.
起動時にライセンスエラー [7.1.29] の番号が表示される。
A2.
インストールされているC-dillaライセンスシステムが正常に動作していないか、正常にインストールされていない疑いがあります。
C-dillaソフトウェアを再インストールする必要があります。

 [3ds max のインストールCDからインストール]
   インストールCDを挿入すると自動でインストールダイアログが表示される
   ので、それを閉じてエクスプローラ等で直接CDの内容を開きます。
   「swl」フォルダを開き、その中の「CdSetup.exe」を実行します。
   これでC-dillaライセンスシステムが上書きされるので、インストール後
   3ds max を起動します。

 [ディスクリートのウェブサイトからダウンロードしてインストール]
   
www.discreet.jpのサポートページから3ds maxを選びます。
   左側のメニューからダウンロードをクリックします。
   C-Dillaの最新バージョンをクリックし、任意の場所に保存してください。

ページTOPへ

Q3.
max起動時に、突然「Register Today」ダイアログが開き、リクエストコードが表示される。
A3.
max起動時に「3ds max を初期化中...」「プラグインをロードしています:」「3ds maxを起動しています...」と表示された後に、突然「Register Today」ダイアログが開き、リクエストコードが表示されることがあります。
この場合、すでにライセンスが破壊されている可能性があります。
表示されているリクエストコードでライセンスを再申請してください。
ページTOPへ

Q4.
ライセンスの使用期限が残り7日間になる。
A4.
使用しているマシンの日付が変更されると、不正行為とみなされてライセンスに使用期限の制限が掛かります。
ライセンスが破壊された状況と同様に、表示されたリクエストコードで再申請を行ってください。
ページTOPへ

Q5.
ポータブルライセンスユーティリティ (PLU) でライセンス移動は成功したが、max起動時にエラーが表示され、リクエストコードも表示されない。
A5.
PLUによるライセンス移動の際にライセンスが破壊され、ライセンスファイルの動作が不安定になってしまった可能性があります。
既存のライセンスファイルを削除し、maxを再起動してリクエストコードを表示させ、再申請する必要があります。
[ライセンスファイルの削除法]

●ライセンスファイルのあるフォルダを開きます。

[3ds max 7]
   C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\

Autodesk\Software Licenses\
[3ds max 6]
   C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\
Macrovision\SafeCast\Product Licenses\
[3ds max 4 / 5]
   C:\C_DILLA\

  ※通常は「隠しフォルダ」の設定になっているので表示しておきます。
   エクスプローラで「ツール」→「フォルダオプション」を選択します。
   「表示」タブを選択し、ダイアログ下部の「詳細設定」で
   「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。
   また「登録されているファイルの拡張子は表示しない」のチェックを外します。

●フォルダ内のDATファイルを削除します。
  ※「****.dat」ファイル等。character studio がインストールされている場合は、
   DATファイルが2つありますのでご注意ください。

●削除後にOSを再起動し、maxを起動します。

これでリクエストコードが表示されるので、再申請を行います。

ページTOPへ

Q6.
表示されるリクエストコードが起動ごとに変わってしまう。
A6.
ライセンスファイルに不具合がある可能性があります。
既存のライセンスファイルを削除し、3ds max を再起動してリクエストコードを表示させ、再申請する必要があります。
ライセンスファイルの削除後、リクエストコードが表示されるので、再申請を行います。
[ライセンスファイルの削除法]

●ライセンスファイルのあるフォルダを開きます。

[3ds max 7]
   C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\

Autodesk\Software Licenses\
[3ds max 6]
   C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\
Macrovision\SafeCast\Product Licenses\
[3ds max 4 / 5]
   C:\C_DILLA\

  ※通常は「隠しフォルダ」の設定になっているので表示しておきます。
   エクスプローラで「ツール」→「フォルダオプション」を選択します。
   「表示」タブを選択し、ダイアログ下部の「詳細設定」で
   「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。
   また「登録されているファイルの拡張子は表示しない」のチェックを外します。

●フォルダ内のDATファイルを削除します。
  ※「****.dat」ファイル等。character studio がインストールされている場合は、
   DATファイルが2つありますのでご注意ください。

●削除後にOSを再起動し、maxを起動します。

これでリクエストコードが表示されるので、再申請を行います。

ページTOPへ

Q7.
ポータブルライセンスユーティリティ (PLU) でライセンス移動を行ったら、インポート先でライセンスが破壊になっている。
A7.
ライセンスが破壊されているので、再申請が必要になります。
maxを起動し、リクエストコードを表示させて
再申請を行ってください。
ページTOPへ

Q8.
ライセンスのエクスポートがPLUで行えない。
A8.
administrator権限で作業してください。
権限のないユーザーアカウントで実行しようとしても表示が反転されていてエクスポートできません。
ページTOPへ

Q9.
ハードウェアの構成を変更したら「Register Today」ダイアログが開き、リクエストコードが表示される。
A9.
ハードウェア構成が変更された為、C-dillaライセンスシステムが別のマシンとして認識しライセンスの再申請を要求しているようです。
表示されたリクエストコードでラインセンスの再申請を行ってください。
尚、ハードウェアの構成は、なるべく変更しないようお願いします。
ページTOPへ


Tooデジタルメディアシステムは、3DCG、映像編集、特殊効果、ストリーミングに関する制作アプリケーションと
システム機器をご提案から各種セミナー・販売・教育・サポートまで総合的にご提供いたします。

(C)copyright 2004 Too corporation