2020年11月2日より、サブスクリプションおよび保守プランをご契約のお客様は
最新リリースおよび最大5世代前のバージョンの利用が可能になりました。
最大3バージョン前までから5バージョン前まで利用制限が拡大されたことにより、
長期プロジェクトの際などに同じバージョンでの共同作業がさらに容易になります。
※旧バージョンの利用はM2S（保守プランから移行したサブスクリプション）や
Trade In（マルチユーザーライセンスから移行したシングルユーザーライセンス）のお客様も対象となります。
Autodeskによる公式情報はこちら
Expanding previous version access to 5 versions back
旧バージョンの製品にアクセスする方法
最新バージョンと最大3世代前のバージョンにアクセス
オートデスクアカウントからアクセスできます。
アクセス方法はこちらの動画をご参考ください。
※動画画面右下の
から日本語字幕に変更できます。
最大5世代前の旧バージョンにアクセス
最新バージョンと最新バージョンから3世代以内の旧バージョンはAutodesk Account内から製品ダウンロードが可能です。
→旧バージョンをダウンロードする
4世代以上前の旧バージョンをご利用の場合はAutodesk Virtual Agent (AVA) にチャット形式で依頼をします。
→Autodesk Virtual Agent (AVA)
◆AVAへの依頼方法 3ds Maxの場合
※青い枠の中がユーザーの入力例です。チャット画面下部にある入力欄へ入力し、順に送信してください。
Hi,I’m AVA(Autodesk Virtual Agent).
There are two ways you can ask for download:
・If you know the product name and release year , you can type it directly into the input bar , such as:
download AutoCAD 2019
・If you’d like to browse a list of downloadable products, just type: download
ダウンロードを依頼する方法は2つあります。
・製品名と発売年がわかっている場合は、次のように入力バーに直接入力してください： download AutoCAD 2019
・ダウンロード可能な製品のリストを閲覧したい場合は、次のように入力してください：download
download 3ds max 2016
Got it. Which of the following best describes your situation?
次のうち、あなたの状況を最もよく表しているのはどれですか？
I have an existing license
Wiil this download be installed only on this computer or on multiple computers?
このダウンロードは、このコンピューターにのみインストールされますか、それとも複数のコンピューターにインストールされますか？
Multiple computers
As a remainder, the best way to access your software including downloads is via your Autodesk account.
ダウンロードを含むソフトウェアにアクセスするための残りの最良の方法は、オートデスクアカウントを使用することです。
Continue within AVA
AVAへの依頼方法動画
AVAへのチャットでの依頼方法の動画はこちらをご参考ください。
◇注意事項
5つ前のバージョンへのアクセスを拡張していますが、
テクニカルサポート、ソフトウェアアップデート、ホットフィックスなど、
オートデスクサポートの対象となるのは、現在のバージョンと3つ前のバージョンのみです。
※本ページに記載の情報は2020年12月現在の情報です。
開発中の部分や内容に変更がある場合がございます。
インストール後の製品起動に関するお問い合わせ
・サポートへの問合わせにサインインして、トピックを選択する
・Autodesk Account にサインインし、[ヘルプ]メニューから[サポートに問い合わせ]を選択する